Bewertungen und Kundenmeinungen
edlesgeschmeide.de
26
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Edles Geschmeide
Birkenstraße 32
26180 Rastede
aus 70 Bewertungen
bei 5 Bewertungsquellen
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Antwort von edlesgeschmeide.de am 28.08.2023 :
Hallo lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, persönlich mit Ihnen eine Lösung zu finden. Das von Ihnen bestellte Collier besteht aus Sri Lanka Mondsteinen ohne geschwärzten Hintergrund. Das besondere an diesen Mondsteinen ist, dass sie ihren Blaustich nur auf dunklen Hintergründen wirklich zeigen. Deshalb werden Mondsteine dieser Art oft mit einem geschwärzten Hintergrund gefasst, damit die Färbung deutlicher wird. Ihre Kette jedoch ist mit Absicht ohne Hintergrund gearbeitet, um ein fast klares Bild, wie Wassertropfen zu erzielen. Die meisten Kunden mögen gerade das, an diesem speziellen Stück. Natürlich ist das Geschmackssache und ich kann absolut nachvollziehen, wenn Ihnen das Collier daher nicht gefällt. Bisher haben Sie mit uns noch nicht Kontakt diesbezüglich aufgenommen, aber selbstverständlich können Sie uns das Collier zurücksenden und ich erstatte Ihnen umgehend nach erhalt die Kosten. Gerne schaue ich auf Wunsch auch in unserem Lager nach einem passenderen Stück, vielleicht mit Regenbogenmondsteinen, die üblicherweise ein stärkeres Farbspiel aufweisen. Uns ist die Kundenzufriedenheit von jeher das Wichtigste an unserer Arbeit und das mögen unsere Kunden auch so an unserem Geschäftsmodell, jedoch raubt einen die online Welt oft die Möglichkeit Unzufriedenheiten direkt aus der Welt zu schaffen, wenn der Kunde nicht auf uns zukommet. Ich würde mich daher wirklich sehr freuen, wenn Sie noch einmal mit uns Kontakt aufnehmen und wir gemeinsam eine Lösung finden. Ihnen von Herzen eine gute Zeit und hoffentlich bis bald. Denise vom Team Edles Geschmeide
Antwort von edlesgeschmeide.de am 28.08.2023 :
Hallo lieber Kunde, danke für deinen Hinweis. Wir sind fleißig dabei unser online Sortiment zu erweitern und auch noch mehr Produkte im Bereich Armbänder auszubauen. Dies kostet jedoch viiiiiiiel Zeit und bitten wir unsere Kunden um noch ein wenig Geduld ;-) Aber wir arbeiten dran!!!