Bewertungen und Kundenmeinungen
ersatzteilfachmann.de
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Ersatzteilfachmann
Claudius-Dornier-Str. 22
50829 Köln
aus 7080 Bewertungen
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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 15.12.2025 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene Zeit. Unser Kundendienst hatte Ihren Fall umfassend geprüft und Sie bereits über die einzelnen Schritte informiert. Bei der ursprünglichen Lieferung handelte es sich um den korrekten Artikel, der gemäß Ihrer Bestellung versendet wurde. Nachdem Sie uns einen Mangel gemeldet hatten, haben Sie den Artikel vollständig retourniert. Eine erneute Lieferung konnten wir nicht veranlassen, da wir ausschließlich den Artikel bereitstellen, der Ihrer Bestellung entspricht und Ihnen dieser bereits ordnungsgemäl geliefert worden war. Da Sie mit der Ware nicht zufrieden waren und sie an uns zurückgesendet haben, wurde der Kaufbetrag erstattet. Damit ist der Vorgang ordnungsgemäß abgeschlossen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken könnten. Mit freundlichen Grüßen I. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ShopVoter-3253023 am 17.12.2025 :
Nochmal zur Lieferung: Bestellt eine Kartusche KWC 148114Z02. Geliefert KWC 148114Z03. Text auf dem Lieferschein KWC 148114Z02.Ersatzteilfachmann schreibt, es ist die richtige Kartusche geliefert. Wo bleibt die Logik, ich schicke doch nicht die richtige Kartusche zurück.Die Weigerung zum Umtausch: Ersatzteilfachmann müsste das Rückporto ( ca.7 €) bezahlen. So kann man auch Geld sparen.
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene Zeit. Sie hatten uns einen Defekt gemeldet und daraufhin unser reguläres Vorgehen zur Reklamationsbearbeitung erhalten. Direkt im Anschluss haben wir Ihnen den entsprechenden Reklamationsbogen zugesandt. Danach teilten Sie uns mit, dass Ihnen der Aufwand zu groß sei und wir den Artikel einfach erneut hätten versenden können. Ohne eine ausgefüllte Reklamation war eine weitere Bearbeitung jedoch nicht möglich. Deshalb konnten wir die Reklamation leider nicht abschließen. Bitte setzten Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung, wenn Sie nun doch die Reklamation ausführen möchten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken könnten. Mit freundlichen Grüßen I. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH
Antwort von ersatzteilfachmann.de am 12.12.2025 :
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH