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Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

Unternehmensdaten | 100.978 Profilaufrufe

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Ersatzteilfachmann

Claudius-Dornier-Str. 22

50829 Köln

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ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

4.84 / 5

SEHR GUT

aus 6051 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.051 Bewertungen
4.84 / 5

1657 Bewertungen
4.74 / 5

2758 Bewertungen
4.90 / 5

1228 Bewertungen
4.80 / 5

408 Bewertungen
4.96 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 14.06.2024

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Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

Sterne: 3.83Details
05.06.2024

fast alles perfekt, organisatorisch alles i.O. aber: Das Problem sind mangelnde technische Daten, wie immer bei den meisten online-shops. Weder im Text, noch auf den Fotos ist die Kapazität des Kondensators angegeben. Das ist Verschleierung, weil lediglich die Teile-Nr. von Jung-Pumpen angezeigt wird. Warum zeigt nicht zumindest das Foto die mehr...

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und den damit verbundenen Zeitaufwand. Ihre Verärgerung kann ich gut nachvollziehen. Wir sind ein Online-Shop, der sowohl an Privatpersonen als auch an Gewerbetreibende verkauft. Wir weisen jedoch auf unserer Webseite darauf hin, dass die Montage- und Bedienungsanleitungen der Hersteller zu beachten sind. Darüber hinaus ist die Montage bzw. Reparatur oder grundsätzlich Arbeiten an den Produkten ausschließlich von einem Fachhandwerker durchzuführen. Sie haben sowohl vor dem Kauf als auch nach dem Kauf die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, damit wir prüfen können, was für Sie am besten geeignet ist. Selbstverständlich können Sie uns auch im Nachhinein mitteilen, dass Sie einen "falschen" Artikel erhalten haben, was wir dann gerne überprüfen. Im Falle einer Falschlieferung erhalten Sie einen Retourenaufkleber und die richtige Ware. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
04.06.2024

Kundenservice ist sehr-sehr gut

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
04.06.2024

Faire Preise und schnelle Lieferung! Habe schon mehrfach hier bestellt.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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UserPic

ShopVoter-4429042

ShopVoter-4429042
Sterne: 5.00Details
04.06.2024

Moin, habe bei Fa. Glaser (über www.Ersatzteilfachmann.de) ein Sanitär-Ersatzteil bestellt, was meine örtlichen Großhändler nicht mal gelistet hatten. Bestellung, Zahlung, Abwicklung echt fix & durch den DHL Versand schon am nächsten Tag die bestellte Ware pünktlich erhalten, war einfach nur spitze von A-Z ! Danke Kollege & Grüße aus mehr...

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
04.06.2024

Ware kam innerhalb 24 Stunden

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-2465742

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2465742
Sterne: 5.00Details
03.06.2024

Sehr gut

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.57Details
03.06.2024

(ohne Text)

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ShopVoter-4105592

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-4105592
Sterne: 4.71Details
03.06.2024

Es hat Alles reibungslos geklappt,schnell und kompetent

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.71Details
03.06.2024

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität, jedoch gibt es dafür auch ein preisgünsigeres Angebot,jedoch mit längerer Lieferzeit.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 06.06.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
02.06.2024

Ging super schnell, Artikel ist wie beschrieben, gerne wieder!!!

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.57Details
02.06.2024

(ohne Text)

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Sterne: 4.17Details
02.06.2024

Eigentlich alles Super, im Shop wäre bei der Artikelbeschreibung etwas mehr Details wünschenswert, wie z.B. (Bemaßung wie Durchmesser innen/aussen so wie auch die Dicke bei Dichtungen)

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.06.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
31.05.2024

Nur dhl mal wieder Verzögert

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Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.43Details
31.05.2024

Ersatzteil wurde anstandslos geliefert, es war auch das richtige und kam einen Tag frueher (!) als angekuendigt. Super! nicht so super war, dass zu dem Schlauch keine Ersatzdichtungen geliefert wurden, obwohl klar ist, dass bei einem Austuasch die Dichtungen hin sind. Man kann annehmen das jede/r entsprechend Material zur Hand hat, da es aber zwei mehr...

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.06.2024 :

Herzlichen Dank für die Rückmeldung! Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis. Das von Ihnen gekaufte Produkt enthält keine Dichtung. Diese Information war auch vorher ersichtlich. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-1215459

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-1215459
Sterne: 5.00Details
31.05.2024

Das war meine erste Bestellung in diesem Shop, es hat alles tadellos geklappt. Soferne ich wieder etwas benötige, bestelle ich wieder dort.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.71Details
31.05.2024

Danke für die schnelle Lieferung. Lediglich bei der Verpackung kann noch in Bezug auf die Umwelt optimiert werden.

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Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.29Details
30.05.2024

zum zweiten mal und wieder super gerne wieder

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 31.05.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
30.05.2024

(ohne Text)

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Sterne: 4.86Details
30.05.2024

Bin sehr zufrieden,gute Ware ,jederzeit wieder

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.29Details
30.05.2024

Schnelle Lieferung, bestellte Artikel funktionieren einwandfrei.

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Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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