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express-broetchen.de

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express-broetchen.de - Express-Brötchen.de

Essen / Trinken / Genuss - Lieferdienste

Express-Brötchen liefert Ihnen frische Backwaren örtlicher Bäckereien morgens frisch an Ihre Haustür. Je nach Liefergebiet an bis zu 7 Tagen die Woche (in einigen Regionen jedoch nur Samstag, Sonntags und Feiertags). Am Wochenende und an Feiertagen b…

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express-broetchen.de - Express-Brötchen.de

Essen / Trinken / Genuss - Lieferdienste

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aus 7 SHOPVOTE-Bewertungen
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Kundenbetreuung / Service
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Zahlungsmöglichkeiten
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Verpackung und Versand
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Bedienung und Gestaltung
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ShopVoter-1202065

ShopVoter-1202065
Sterne: 4.90 Details
10.09.2018

Für das Wochenende könnte vielleicht etwas mehr Kuchen im Angebot sein, ich bin aber schon zufrieden mit dem Angebot.

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ShopVoter-1202038

ShopVoter-1202038
Sterne: 5.00 Details
10.09.2018

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ShopVoter-1201896

ShopVoter-1201896
Sterne: 4.86 Details
10.09.2018

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ShopVoter-1201824

ShopVoter-1201824
Sterne: 4.45 Details
10.09.2018

Zuverlässig ,sauber, lecker , gute Auswahl -<br>empfehlenswert.

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Frühstück in MD

Frühstück in MD
Sterne: 4.37 Details
10.09.2018

Wir sind zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung, Erinnerungsservice und der Lieferung.<br><br>Wir können auch nur positiv über den Kundenservice schreiben.

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papa chefkoch

papa chefkoch
Sterne: 4.50 Details
10.09.2018

Alle einfach und gut nur die Auswahl ist bescheiden.

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Antwort von express-broetchen.de am 11.09.2018 :

Express-broetchen.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

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ShopVoter-1201304

ShopVoter-1201304
Sterne: 4.43 Details
10.09.2018

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ShopVoter-1201194

ShopVoter-1201194
Sterne: 4.50 Details
10.09.2018

Die Bestellseite könnte noch verbessert werden, z.B. nach Eingabe der Email-Adresse muss auf ein Feld geklickt werden. Warum nicht einfach mit "Enter" bestätigen. Liste der Produkte übersichtlicher gestalten, z.B durch Aufteilung. Wenn ich nur Brötchen möchte, muss ich bis ganz unten scrollen, um den ... mehr...

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Antwort von express-broetchen.de am 10.09.2018 :

Express-broetchen.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

Antwort von express-broetchen.de am 10.09.2018 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Vorschlag. Das Problem ist nur folgendes ... wenn man aufklappbare Rubriken machen würde, würde man evtl. schnell übersehen, dass z.Bsp. in einer anderen Rubrik noch Produkte bestellt sind, man diese aber kommendes Wochenende nicht wöchte und so dann evtl. vergisst rauszunehmen und wenn man aber bis nach unten scrollen muss, sieht man diese noch als bestellt hinterlegten Produkte eher!

Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1201194 am 10.09.2018 :

ShopVoter-1201194 hat Express-broetchen.de die angefragte Referenznummer übermittelt.

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ShopVoter-1201140

ShopVoter-1201140
Sterne: 4.25 Details
10.09.2018

Tage an denen nicht geliefert werden kann, werden beim Bestellvorgang trotzdem entgegengenommen

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Antwort von express-broetchen.de am 10.09.2018 :

Express-broetchen.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

Antwort von express-broetchen.de am 10.09.2018 :

Guten Tag, das liegt leider daran, da wir unseren Kunden auch die Möglichkeit bieten eine Dauerbestellung anlegen zu können. Deshalb muss leider der Tag an dem nicht geliefert wird (über den aber ne Dauerbestlelung angelegt werden soll) bestellbar bleiben. AUs diesem Grund haben wir in unserer SOftware über dem Bestellformular in Rotem Rahmen die Nicht-Liefertage stehen (welche ja von Gebiet zu Gebiet unterschiedlich sein können).

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ShopVoter-1190748

ShopVoter-1190748
Sterne: 4.55 Details
07.09.2018

stets verlässlich, als Selbstverständlichkeit !

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ShopVoter-1191871

ShopVoter-1191871
Sterne: 3.84 Details
02.09.2018

Wir sind schon sehr lange Kunde müssen aber feststellen, dass die Zuverlässigkeit nachgelassen hat. Wir informieren dann auch den Brötchen Service, bekommen aber nie eine Rückmeldung. Der Nachlass findet dann zwar bei dem GEldeinzug statt, aber man erhält keinerlei Informationen.

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Antwort von express-broetchen.de am 03.09.2018 :

Guten Tag, wir haben Ihre Bewertung (Reklamation) an den zuständigen Lieferanten vor Ort weitergeleitet. Express-Brötchen betreibt lediglich die Plattform sowie das telefonische KundenCenter. Für die Auslieferungen sind selbstänige Regionalpartner vor Ort tätig (die sich an einen Leitfaden - eben auch KundenService - halten sollten), die mit den Bäckereien zusammenarbeiten.

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ShopVoter-1182845

ShopVoter-1182845
Sterne: 5.00 Details
28.08.2018

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt immer pünktlich und zuverlässig. Die Brötchen sind frisch und lecker. Herzlichen Dank dafür.

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ShopVoter-1185133

ShopVoter-1185133
Sterne: 4.22 Details
27.08.2018

Grundsätzlich finden wir das Angebot prima und waren anfangs auch sehr zufrieden. Im Laufe der Zeit (seit etwas über einem Jahr) mehrten sich jedoch Unregelmäßigkeiten, z.B. dass die Lieferung unvollständig war oder die Zeitung erst zwei Stunden später als die Semmeln an der Tür hing oder dass die Lieferung bis ... mehr...

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Antwort von express-broetchen.de am 27.08.2018 :

Express-broetchen.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1185133 am 27.08.2018 :

ShopVoter-1185133 hat Express-broetchen.de die angefragte Referenznummer übermittelt.

Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1185133 am 27.08.2018 :

ShopVoter-1185133 hat Express-broetchen.de die angefragte Referenznummer übermittelt.

Antwort von express-broetchen.de am 28.08.2018 :

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung ... wir haben Ihre Bewertung an den zuständigen Regionalpartner vor Ort weitergeleitet, damit so etwas nicht nochmal passiert.

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ShopVoter-1183411

ShopVoter-1183411
Sterne: 4.60 Details
27.08.2018

zuverlässige austrägerin!! TOP!!

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ShopVoter-1181221

ShopVoter-1181221
Sterne: 4.43 Details
26.08.2018

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ShopVoter-1183384

ShopVoter-1183384
Sterne: 5.00 Details
24.08.2018

Toller Service, zuverlässig, pünktlich und gar nicht teuer!

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ShopVoter-1183042

ShopVoter-1183042
Sterne: 4.57 Details
24.08.2018

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ShopVoter-1182742

ShopVoter-1182742
Sterne: 3.51 Details
24.08.2018

Wenn wir den Service nutzen, sind wir sehr zufrieden. Durch die mehrfache Preiserhöhung würde der Sevice jedoch für unsere eher kleinen Bestellungen sehr teuer, so dass wir ihn seltener nutzen und halt doch wieder öfter selbst zum Bäcker gehen werden oder Semmeln einfrieren und aufbacken werden.

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Antwort von express-broetchen.de am 27.08.2018 :

Express-broetchen.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.

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ShopVoter-1182699

ShopVoter-1182699
Sterne: 5.00 Details
24.08.2018

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ShopVoter-1182678

ShopVoter-1182678
Sterne: 4.70 Details
24.08.2018

Leichtere Möglichkeit eine alte Bestellung für einen neuen Termin zu "übernehmen" wäre schön. Sonst top!

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.