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Antwort von feine-macarons.de am 09.03.2016 :
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass unsere Macarons in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Natürlich nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben uns deshalb umgehend mit DHL-Express in Verbindung gesetzt. Leider ergab die Auswertung der Sendungsverfolgung, dass Sie am Tag der Zustellung nicht anzutreffen waren und Ihnen unser Paket erst 5 Tage später als geplant zugestellt werden konnte. Darunter hat leider die Qualität unseres Produkts gelitten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vom feinen Geschmack und der Frische unserer Macarons überzeugen können. Mit der Bitte um Ihr Verständnis und herzlichen Grüßen, Ihr feine macarons-Team