Bewertungen und Kundenmeinungen
filati.cc
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Unternehmensdaten | 158.755 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
FILATI eCommerce GmbH
Dreisesselstr. 43
94110 Wegscheid
aus 15883 Bewertungen
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SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: de.trustpilot.com, shopvote.de
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Antwort von filati.cc am 01.10.2021 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es wird bei jeder einzelnen Reklamation die Wolle bei uns im Lager überprüft, ebenso haben wir natürlich bereits sämtliche Verpackungsmaterialien kontrolliert - alles ohne Ergebnis. Somit kann die Wolle den Geruch nur am Versandweg annehmen. Wir stehen deshalb bereits in Kontakt mit DHL. Da in Summe jedoch nur sehr vereinzelte Bestellungen betroffen sind und sich diese auch nicht auf eine bestimmte Region eingrenzen lassen, ist es leider auch für DHL schwer, die Ursache zu finden. Trotz sorgfältiger Kontrolle kann es seltenerweise vorkommen, dass eine Bestellung ohne gewünschter Strickanleitung in Papierform verschickt wird. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden. Unser Kundenservice ist unter office@filati.cc erreichbar. Freundliche Grüße, Ihr FILATI-Team
Antwort von filati.cc am 01.10.2021 :
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, damit wir in diesem Fall gemeinsam eine Lösung finden. Unser Kundenservice ist unter office@filati.cc erreichbar. Freundliche Grüße Ihr FILATI-Team