Durchweg gute Wolle, schnelle Lieferungen, kein Problem bei Rücksendungen. Bin rundum zufrieden!

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Habe mein erstes Modellpaket bestellt und war mit dem Bestellvorgang und der Lieferung zufrieden. Leider ging mir die Wolle beim ersten Ärmel aus. Somit musste ich noch zwei Knäuel nachbestellen. Sehr ärgerlich!!!! Der Kundenservice reagierte zwar schnell mit einer Antwort. Aber ein Entgegenkommen war nicht zu erwarten. Einzige ... Erklärung: "Ich kann Ihren Ärger vollkommen nachvollziehen. Alle Modelle werden vor Veröffentlichung von unseren Strickerinnen gestrickt. Die im Magazin angegebenen Garnmengen, sind die Mengen, die von unseren Strickerinnen benötigt wurden. Dadurch, dass jede/r Strickerin/r unterschiedlich strickt – locker oder fest - können bei den Mengenangaben nur ca. Angaben gemacht werden, denn die Stricker die fester stricken benötigen mehr Garn, als die die lockerer stricken." Ziemlich schwach für einen Versandhandel. Stellt sich die Frage, ob ich dann Modellpakete überhaupt anbieten sollte, wenn ich eher zu wenig als zuviel Wolle einpacke!!! Schade!!!... mehr... weniger

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immer wieder angenehm dort einzukaufen. Einer meiner liebsten Shops

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super schöne Wolle und top schnelle Lieferung.

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Ein toller Shop. Sehr gut sortiert und lässt das Strickerherz höher schlagen. Die bisher von mir bestellte Wolle ist sehr gut, wird schnell geliefert und kommt super verpackt (sehr umweltbewusst) bei mir an, was mich außerdem erfreut. ich werde hier wohl noch öfter bestellen.

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The order usually takes over a week to arrive- when paying per paypal at other shops they send out the products immediately and I get it within 2-3 days. That would be greatly appreciated if you could speed up your delivery process.

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Wie immer super Service. Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet, die bestellte Ware ist super verpackt und schnell da.

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Was mir diesmal nicht gut gefallen hat,war, dass ich gar keine Info bekommen habe, dass die eine Farbe nicht lieferbar war. Ich habe Woche um Woche auf die Wolle gewartet. Nachdem ich via Mail nachgefragt habe, kam allerdings postwendend eine Antwort. Und ab da hat alles super, unkompliziert und schnell geklappt.

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Die Wolle ist zurück geschickt, weil sie nach Chemie stinkt aber mein Geld habe ich bis heute nicht!<br><br>Sollte bis Ende der Woche mein Geld nicht zurück gebucht worden sein werde ich eine Anzeige wegen Betrug veranlassen!

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Schnelle und reibungslose Abwicklung, alles ok

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Kaufe schon seit Jahren dort ein ,immer gute wolle

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<br>Mir wurde stets schnell und kompetent geholfen.

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Toll, dass ich so schnell eine Antwort auf meine email bekommen habe. Die Stricknadeln waren sofort da und auch die Wolle, die nur mit Wartezeit lieferbar war ist nun acu angekommen. Ich bestelle gerne wieder!

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