Man erreicht einfach niemanden. Ich habe den Chat auf der Seite, Telefon, Email, WhatsApp probiert, nichts. Seit einer Woche täglich mehrfach. Jetzt sitze ich hier und warte auf eine Lieferung, die wahrscheinlich gar nicht kommen wird. Höchst dubios!

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Es hätten 5 Sterne sein können. Positiv: Sehr gute Preise, sehr gute Verpackung, Qualität der Fische teilweise auch gut. Negativ: Kundenservice. Meine Lieferung kam mit defekten Heatpacks an. Alles war so eiskalt, dass sogar das Wasser an den Tüten kondensierte beim rausnehmen. Alle Fische lagen regungslos am Boden trotzdem wollte ich nicht alle aufgeben. Von meiner Bestellung überlebten einige Dornaugen und 10 von 18 Pseudomugil furcatus, was bei diesen Extrembedingungen schon zeigt, dass die Fische gesundheitlich gut sein müssen sonst wäre die Ausfallquoten auch bei 100%, womit ich anfänglich gerechnet habe. Von 25 Microrasbora kubotai hat jedoch keiner überlebt. Nach direkter Schilderung über das Reklamationsformular bis heute keine Rüchmeldung, beim zweiten Versuch auch nicht. Dann Kontakt über E-Mail Fehlanzeige. Auf der eigenen Website einen starken Kundensupport zu propagieren und garkeinen zu betreiben ist schon echt schwach und ärgerlich. Sehr ärgerlicher Fehler den man aber hätte mit guter Kommunikation hätte schnell lösen können. Zu Mal die Verpackung an sich echt professionell aussah und trotz des Kälteschocks die überlebenden Pseudomugil auch Tage später einen sehr fitten farbenfrohen Eindruck machen. mehr... weniger

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Verpackung war katastrophal. Beutel sind ausgelaufen, Heat Packs schwammen im Wasser und waren dadurch defekt. Der Inhalt der Box war Eiskalt, Fische im Wert von 200€ tot und seit 3 Wochen keine Antwort auf meine E-Mails vom Verkäufer.

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Sehr gutes Shop. Lieferung schnell und zuverlässig. Preise sehr gut und Qualität ist top.

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Ich habe schon oft bei euch bestellt und jedesmal war alles super.

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Top Ware. Danke!

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Die Fische sind gesund angekommen, auch mehr als bestellt. Als sie nach 1-2 Tagen Farbe bekommen haben, hat man deutlich gesehen, dass es sich nicht um Rasbora Espei handelt sondern eine Bororas-Art ist. Die Fische bekomme ich da nie vollständig wieder raus und bin froh, dass sie offensichtlich wenigstens mit den Wasserwerten zufrieden sind.

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Ich habe schon öfters bei fishgohome bestellt. Es ist wie immer alles top. Fische sind gesund und machen ein guten Eindruck. Preise sind absolut top.

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Wir haben gesunde Geckos erhalten, vielen Dank!

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Die Fische kamen gesund und munter an, tolle Qualität!

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Auswahl riesig, Gesundheitszustand der Tiere lässt aber dadurch zu wünschen übrig, leider! Knapp 200€ Testbestellung, einige Arten extrem abgemagert, andere wiederum krank. BWS, trübe Augen und dann auch noch bei Arten die eigentlich problemlos sind wie zb Betta. Email Nr.1 wegen der Falschen Lieferinfos auf deren Website wurde rucki-zucki um kurz vor 21h noch beantwortet, die Mail nach Lieferung bezüglich der kranken/halb toten Fische inkl.Bilder bis Heute nicht. Hier und da war das falsche Geschlecht dabei (Guppys!!) oder es hat einer gefehlt, über all das sehe ich hinweg, die Ignoranz dann aber geht mir auf den Sack. Darum Heute knapp 2Mon.nach Bestellung die Bewertung. mehr... weniger

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jeg har skrevet til dem nogle gange og de svare ikke og jeg har ikke modtaget mine vare jeg bestilte den 22/7/23 så jeg syndes jeg har givet dem en chance for at levere eller svare på mine henvendelser

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Mit der letzten Bestellung, es handelte sich um Südamerikanische Salmler, bin ich erneut sehr zufrieden. Die Fische machen einen sehr gesunden und vitalen Eindruck. Ich hatte je Art 7-8 Salmler Bestellt und bekam von jeder Sorte ca. 20 Tiere geliefert. Ich Kann "fishgohome" empfehlen!

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Es ist alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Danke dafür Gruß Ottmar

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Qualität der Fische und Versand sind sehr gut. ABER Kommunikation und Abhandlung von Reklamationen ist eine Katastrophe. Meine Lieferung war nicht vollständig und auf mehrere Emails wurde über Wochen überhaupt nicht regiert. Bis jetzt (19.07.) habe ich keine Antwort bekommen - Zustellung und 1.Reklamation war am 31.05.

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Alles bestens, Lieferung wie beschrieben, alle Fische gut verpackt, gesund u. fressen sofort! Von einer Sorte waren auch einige mehr darin, vielen Dank dafür. :-) 5 Rote Tigerlotus Seerosen auch noch gratis mit dabei, wow! Preis-Leistungsverhältnis ist gut u. Lieferkosten sind OK, werde bei FishGoHome.com sicher wieder bestellen, wenn ich was für meine Aquarien od. Teich brauche. mehr... weniger

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Hallo habe bestellt - bin super informiert worden über den genauen Ablauf der Lieferung - das die Ware sprich Fische top in Ordnung sind das hat mir die Jahrelange Zusammenarbeit immer wieder auf das neue gezeigt. Ich bin und war mit FishGohom immer voll zu Frieden und kann das Unternehmen mit guten Gewissen weiterempfehlen!

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Ich bin 100 Prozent zufrieden und bedanke mich für den kundenfreundlichen Service.

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Abgesehen von einer Rückfrage, die nicht beantwortet wurde, waren Sie sensationell!! Vielen Dank! Immer wieder gerne!

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Auf E-Mails und Chat Nachrichten wird nicht reagiert. Die Ware wurde zwar am Papier zugestellt, tatsächlich ist sie bei mir nie angekommen. Auch auf Reklamation und Beschwerde wird nicht reagiert. Für mich ist des SCAM.

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