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Antwort von fly.de am 01.08.2014 :
Lieber Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihren wertvollen Hinweis bedanken und uns gleichzeitig für die verspätete Rücküberweisung entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback an unser Callcenter weitergeleitet und die Arbeitsabläufe überprüft und optimiert, damit sich dieser Vorfall nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Guten Flug wünscht Ralf Sasse Head of fly.de