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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 132.119 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

5 / 5

SEHR GUT

aus 192 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.76
Angebot und Auswahl
4.76
Qualität der Ware
4.93
Qualität der Ware
4.93
Kundenbetreuung / Service
4.91
Kundenbetreuung / Service
4.91
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
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192 192 0 0
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ShopVoter-2852685

ShopVoter-2852685
Sterne: 5.00 Details
26.05.2021

Ich habe noch nicht so oft bei Garnelenhaus bestellt. Aber meine Erfahrungen der wenigen Male waren bisher immer tipptopp. Sowohl was die Produkte, die Lieferung aber auch die Tiere angeht - meinen Garnelen, die vor nunmehr vier Wochen bei mir eingezogen sind, geht es hervorragend. Ich würde auch mehr Sterne vergeben, wenn ich könnte :-)

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ShopVoter-2610770

ShopVoter-2610770
Sterne: 5.00 Details
25.05.2021

Alles gut!

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ShopVoter-2852001

ShopVoter-2852001
Sterne: 4.80 Details
25.05.2021

Paket war eine Woche unterwegs, weil die DHL am Samstag lieber pünktlich Feierabend gemacht hat, anstatt trotz Ankündigung ausliefern. Garnelen sind trotzdem fit und lebendig angekommen.

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ShopVoter-2402653

ShopVoter-2402653
Sterne: 5.00 Details
25.05.2021

Alles Super

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ShopVoter-2850359

ShopVoter-2850359
Sterne: 5.00 Details
25.05.2021

Alles Super ich bestelle gern einmal wieder bei diesem Unternehmen :-)

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ShopVoter-2729652

ShopVoter-2729652
Sterne: 5.00 Details
24.05.2021

Gut, weiter so.

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ShopVoter-1120640

ShopVoter-1120640
Sterne: 4.80 Details
24.05.2021

Seit Jahren bin ich top zufriedener Käufer! Danke!!

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ShopVoter-2850118

ShopVoter-2850118
Sterne: 5.00 Details
24.05.2021

Alles bestens. Tieren geht es gut.

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ShopVoter-2849967

ShopVoter-2849967
Sterne: 5.00 Details
24.05.2021

Alles passt perfekt, Tiere sind vital und haben sich schnell eingelebt.Sehr gut sind die Zuatztipps zur Lieferung. Expresslieferungen machten ihren Namen alle Ehre.Danke bis zum nächsten Einkauf.

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ShopVoter-2849973

ShopVoter-2849973
Sterne: 5.00 Details
24.05.2021

Ich war sehr zufrieden tolle verpackung

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ShopVoter-2849080

ShopVoter-2849080
Sterne: 5.00 Details
24.05.2021

Alles perfekt!

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ShopVoter-2848570

ShopVoter-2848570
Sterne: 4.75 Details
23.05.2021

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gerne wieder

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ShopVoter-2848429

ShopVoter-2848429
Sterne: 5.00 Details
23.05.2021

Alles besetens, gerne wieder

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ShopVoter-2848428

ShopVoter-2848428
Sterne: 5.00 Details
23.05.2021

Sehr freundlich! Bei kleinem Fehler (welcher nicht am Shop lag) wurde sofort Ersatz geschickt :)

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ShopVoter-2844767

ShopVoter-2844767
Sterne: 3.40 Details
23.05.2021

Kundenservice nicht zu erreichen. 3 E-Mails und fast 2 Wochen später immer noch keine Rückmeldung. Sehr enttäuschend.

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Antwort von garnelenhaus.de am 25.05.2021 :

Hallo Fabian, wir hatten Dich per E-Mail über den Retoureneingang und die Neuversendung kurz informiert. Vielleicht ist die Mail in Deinem Spamordner gelandet? Die Retourensendung mit dem neuen Adapter hast Du laut DHL-Sendungsverfolgung ja inzwischen bekommen... ;o) Solltest Du noch Fragen haben, Kontaktiere uns bitte gerne per E-Mail oder Telefon, vielen Dank. Beste Grüße Das Garnelenhaus

Antwort von ShopVoter-2844767 am 25.05.2021 :

Hallo, weder über den Retoureneingang noch über die Neuversendung wurde ich informiert. Und nein, bei mir ist nichts in meinem Spamordner gelandet. Sonst hätte ich die Kritik nicht geschrieben. Ja, die neue Ware haben ich „inzwischen bekommen“. Das Einräumen einer einfachen Entschuldigung Ihrerseits wäre meines Erachtens eine faire und professionelle Reaktion auf meine Kritik gewesen und nicht den Fehler bei dem Kunden zu suchen. Schade. Freundliche Grüße

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ShopVoter-2843794

ShopVoter-2843794
Sterne: 4.75 Details
23.05.2021

Das war ein Test Kauf von uns. Wenn die gut verpackte Ware überlebt werden wir Kunde bei Ihnen !!<br>MfG<br>S. Florian

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ShopVoter-2847483

ShopVoter-2847483
Sterne: 4.80 Details
23.05.2021

Alles Super,immer wieder bei euch,aber Bitte weniger Plastik in der verpackung Danke.Ich Bestelle wieder keine Frage.Liebe Grüsse an das Garnelenhaus Team,macht weiter so.Gruss Peter.

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ShopVoter-2389196

ShopVoter-2389196
Sterne: 5.00 Details
22.05.2021

Unglaublich schöne, gesunde und agile Tiere

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ShopVoter-2846459

ShopVoter-2846459
Sterne: 5.00 Details
22.05.2021

Bin sehr zufrieden! Hat alles reibungslos geklappt, schneller Versand, Top Ware - also gerne wieder! :-)

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ShopVoter-2846164

ShopVoter-2846164
Sterne: 4.20 Details
22.05.2021

Bin voll und ganz zufrieden. Die Ware ist ausgezeichnet, außer das die Ware zu spät ankam ! Daumen nach oben ! Kann ich nur zur 100% weiter empfehlen Vielen Dank

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.