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Antwort von gebrauchte-yugioh-karten.de am 06.11.2019 :
Hallo Frais Perez, Du hast am 28. Oktober bestellt und per PayPal bezahlt. Wir haben diese Bestellung am 28. Oktober noch vor Postschluss eingeworfen. Du solltest an diesem Tag auch eine Versand-Email erhalten haben. Vielleicht ist sie in deinem Spam-Ordner gelandet. Schneller geht es wirklich nicht. Manche Briefe sind halt trotz schnellsten Einwurfs einfach länger unterwegs und wir könnten das ja per Email klären. Ich finde es mehr als "unhöflich" so eine geschäftschädigende Bewertung abzugeben, ohne vorher mit mir Kontakt aufzunehmen. Deine Bewertung ist geschäftsschädigend, weil ... 1. Du die Ware nicht erhalten hast, aber den Zustand der Ware als "sehr schlecht" eingestuft hast. Wie ist diese Einstufung möglich? 2. Du mich nicht kontaktiert hast und daher gar nicht weißt, ob bzw. wie gut meine Kundenbetreuung ist. Trotzdem wurde Kundenbetreuung/Service als "sehr schlecht" eingestuft. Wie ist diese Einstufung möglich? 3. Hast du laut eigener Aussage die Ware noch nicht erhalten. Trotzdem hast Du das Preis-Leistungsverhältnis als "schlecht" eingestuft. Das Preis-Leistungsverhältnis, kann man nur bewerten, wenn man die Leistung erhalten/gesehen hast. Meine Leistung sind die Karten. Ohne Leistung kannst Du das Preis-Leistungsverhältnis nicht bewerten. Wie ist diese Einstufung möglich? Gerne können wir per Email klären, was wir machen, weil der Brief trotz schnellsten Versandes noch nicht da ist. Ich berücksichtige jedoch bei meiner Reaktion, diese Bewertung. Besonders große Freundlichkeit, Verständnis, Großzügigkeit kannst Du in diesem Fall nicht mehr erwarten. MIt verspielten Grüßen GeYuKa PS: Ich wünsche mir einfach, dass dein Arbeitgeber, Kunde, Auftraggeber ähnlich "unhöflich" mit dir umgeht, wie du mit mir.
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Antwort von gebrauchte-yugioh-karten.de am 31.10.2019 :
Hallo ShopVoter-1775791, ich kann verstehen, dass Du unzufrieden bist, wenn zwischen Bestelltag und Eintreffen der Ware viele Tage vergehen. Und ja, in manchen Fällen liegt das an mir. In den meisten Fällen aber nicht. Du hast am 20. Oktober bestellt und Zahlart Überweisung ausgewählt. Deine Überweisung ist am 24. Oktober eingetroffen. Also hätte ich am 24. erst verschicken können. Verschickt wurde am 26. Oktober, was hätte wirklich besser hätte sein sollen. Die meisten Briefe sind sehr schnell da und ich gehe davon aus, dass der Brief normalerweise am am 28. oder 29. Oktober da ist. Die ausnahmsweise lange Wartezeiten haben nichts mit mir zu tun. Fakt ist, dass manche Briefe aus unerklärlichen Gründen Briefe (1er von 200 Briefen) lange unterwegs ist. Kurz gesagt, von den 11 Tagen sind 4 Tage verloren gegangen wegen Überweisung, 2 Tage wegen mir, und ca. vermutlich nochmal 3 Tage wegen der Post. Nochmal kurz betont, von allen "Wartezeiten" war meine immernoch die kürzeste.
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