NIE WIEDER - FINGER WEG! Ich habe meine Bestellung recht schnell erhalten, jedoch hatten die Schuhe Abnutzungsspuren und wirkten getragen! die Schuhe sollten neu sein. 12,5% Nachlass habe ich akzeptiert, jedoch erhielt ich eine neue Rechnung, dessen Summe höher war, als beim ersten Mal! Telefonisch sind sie nicht zu erreichen und die Kosten der Telefonate (bzw. Versuche) darf der Kunde natürlich trotzdem tragen. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich, geht auf Fragen und Probleme überhaupt nicht ein, wirkt inkompetent und kein Wort der Entschuldigung. Kundenservice, auf den "größten Wert" gelegt wird, kann ich nicht bestätigen. Fehler können immer auftreten, wie man aber damit umgeht, zeigt, welche Unternehmen wirklich Kunden verdienen und welche nicht! Wenn es eine Alternative gibt, bestellen Sie lieber beim anderen Anbieter - dann ersparen Sie sich den Ärger, den ich habe. mehr... weniger

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Ich kann von diesem Online Shop, aufgrund der folgenden Erlebnisse nur abraten: 1.) nur 1 von 3 Paar Schuhen kann sofort geliefert werden 2.) das 1 Paar ist defekt 3.) für den Defekt wird ein lächerlicher Rabatt von 2% angeboten 4.) meine Bitte, die angekündigte Nachlieferung der nicht verfügbaren Schuhe zu unterlassen wird ignoriert 5.) der Service per Mail ist unkooperativ und unfreundlich, es erfolgt keinerlei Entschuldigung für Unannehmlichkeiten Glücklicherweise habe ich die defekt gelieferten Schuhe bei einem anderen Shop für 2/3 des Preises entdeckt. Fazit: Nie mehr Gebrüder Götz!Unmöglicher Service, null Kulanz und vergleichsweise hohe Preise mehr... weniger

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ich habe mehrere Schuhe (auch zur Auswahl) bestellt. Die Schuhe kamen nach wenigen Tagen an und der Rest, der nicht passte wurde portofrei zurückgesandt. Bezahlung erfolgte per Rechnung. Auch der im März angefallene Geburtstagsgutschein von 5 Euro wurden noch im Juni berücksichtigt. Ich bin voll zufrieden mit den Gebrüdern Götz und gehe auch gerne in WÜ dort einkaufen. mehr... weniger

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Ich habe im Februar bei Gebrüder Götz zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Bearbeitung und Lieferung erfolgten innerhalb weniger Tage. Ein Paar Schuhe habe ich wieder zurückgeschickt. Auch hierbei und beim Bankeinzug des Rechnungsbetrags gab es keine Probleme. Schöner würde ich es allerdings finden, wenn man den Rechnungsbetrag auch überweisen könnte. Es ist aber auch Zahlung per Nachnahme oder Kreditkarte möglich. mehr... weniger

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