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gepa-shop.de - GEPA mbH
Essen / Trinken / Genuss - Internationale Lebensmittel
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aus 852 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Guten Tag Blanca Murillo, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Wir geben uns Mühe bei unseren Verpackungen, ein optimales Gleichgewicht zwischen Ökologie und Transportsicherheit zu gewährleisten. Das bei Ihnen eine Schale zerbrochen ist, tut uns sehr leid. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unsere Arbeit dennoch wertschätzen. Wir wünschen Ihnen auch eine besinnliche und friedvolle Weihnachtszeit.
Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung rechtzeitig angekommen ist. Naturgemäß ist ein Versand an Endverbraucher eher kleinteilig und damit relativ aufwendig. Damit erscheinen sicherlich auch die Frachtkosten im Verhältnis zum Wert der bestellten Ware eher hoch. Bei einem höheren Bestellwert – im GEPA Shop ab 50 € - ist der Versand kostenfrei.
Antwort von gepa-shop.de am 22.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Onlineshops. Wir können Ihren Ärger verstehen, und es tut uns sehr leid, dass die Nikoläuse zerbrochen bei Ihnen angekommen sind. Vor allem in der Weihnachtszeit kommt es öfter als sonst zu Transportschäden, da die Logistikdienstleister sehr viel zu tun haben. Zu 100% können wir solche Schäden leider nicht verhindern. Selbstverständlich ersetzen oder erstatten wir in einem solchen Fall. Sie können sich diesbezüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
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Antwort von gepa-shop.de am 07.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung des Onlineshops. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Produkt nicht auf Anhieb gefunden haben. Wenn Sie auf der GEPA-Homepage die Rubrik „GEPA Onlineshop“ (Direktlink: https://www.gepa-shop.de/) auswählen, können Sie sich das umfangreiche GEPA Teesortiment anzeigen lassen. Wenn Sie sich nicht im Shop, sondern stattdessen nur auf der GEPA-Homepage befinden, bekommen Sie in der Rubrik Tee lediglich zwei Beispielprodukte angezeigt.