
Bewertungen und Kundenmeinungen
gesund-im-schlaf.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 756 Profilaufrufe
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Gesund-im-schlaf
Ettensberg 6
87487 Wiggensbach

aus 27 Bewertungen
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Antwort von gesund-im-schlaf.de am 01.06.2023 :
Lieber Kunde aus der Schweiz, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und möchten Ihnen für Ihr Feedback an uns danken. Sie haben recht, die Versandkosten in die Schweiz, sowie der Zollaufwand sind enorm, da sie ja leider kein Mitgliedsstaat der Europäischen Union ist. Wir haben uns Ihren Fall gerade nocheinmal genau angeschaut. Die Verzollung mit zusätzlicher Gebühr ist bei einem Nettowarenwert von rund 105 € von der Schweizer Seite her korrekt verlaufen. Was aber definitiv unser Fehler war, ist Ihnen bei uns zusätzlich die deutsche MwSt. in Höhe von 19% zu berechnen. Dies scheint ein Fehler zu sein, der sich bei dem kürzlichen Softwareupdate in unserer Warenwirtschaft eingeschlichen hat und den wir jetzt dank Ihrer Rückmeldung aufgedeckt haben. Die Einstellung wurde gerade korriegiert, damit künftig alles richtig läuft. Wir überweisen Ihnen sofort per PayPal die zuvielbezahlten 19% auf Ihren Warenwert an Ihr Konto zurück. Für unseren Fehler möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung.























