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Gesundheit/Pflege - Naturprodukte

Wir sind ein kleiner Familienbetrieb aus dem Allgäu und fertigen bereits seit 20 Jahren aus purer Leidenschaft & Überzeugung Natur- und Kräuterkissen, wie z. B. Schlafkisssen mit Dinkelspelz, Hirsespelz- und Zirbenholzfüllung. Unsere Absicht ist

Unternehmensdaten | 756 Profilaufrufe

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Gesundheit/Pflege - Naturprodukte

4.74 / 5

SEHR GUT

aus 27 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 27 Bewertungen

4.74 / 5

shopvote.de

24 Bewertungen

4.71 / 5

google.com

3 Bewertungen

5.00 / 5

Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 29.03.2023

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

GiroPay Klarna-Sofort Kreditkarte PayPal Rechnung SEPA-Lastschrift Vorkasse

Versanddienstleister

DHL Hermes

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Bewertungen mit Text

24 22 2 0

ShopVoter-3934500

Sterne: 4.00Details

31.05.2023

Eigentlich alles gut, auch Preis- Leistung. ABER in die Schweiz bestellen geht gar nicht. Für ein Paket, würfelelgross ca. 30 auf 30 cm mit Warenwert 90 Euro dann über 35 Euro Versand! Und dann noch mal über 30 Euro Zoll- Einführgebüren!? Ich weiss, Ihr Shop kann da wohl nicht viel dafür aber fast 70 Euro Versand und Einfuhr für einen mehr... weniger

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Antwort von gesund-im-schlaf.de am 01.06.2023 :

Lieber Kunde aus der Schweiz, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und möchten Ihnen für Ihr Feedback an uns danken. Sie haben recht, die Versandkosten in die Schweiz, sowie der Zollaufwand sind enorm, da sie ja leider kein Mitgliedsstaat der Europäischen Union ist. Wir haben uns Ihren Fall gerade nocheinmal genau angeschaut. Die Verzollung mit zusätzlicher Gebühr ist bei einem Nettowarenwert von rund 105 € von der Schweizer Seite her korrekt verlaufen. Was aber definitiv unser Fehler war, ist Ihnen bei uns zusätzlich die deutsche MwSt. in Höhe von 19% zu berechnen. Dies scheint ein Fehler zu sein, der sich bei dem kürzlichen Softwareupdate in unserer Warenwirtschaft eingeschlichen hat und den wir jetzt dank Ihrer Rückmeldung aufgedeckt haben. Die Einstellung wurde gerade korriegiert, damit künftig alles richtig läuft. Wir überweisen Ihnen sofort per PayPal die zuvielbezahlten 19% auf Ihren Warenwert an Ihr Konto zurück. Für unseren Fehler möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung.