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glitzerpueppi.de
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Glitzerpueppi
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Antwort von glitzerpueppi.de am 17.03.2020 :
Hallo meine Liebe, vielen Dank für deine Bewertung. :) Du hast immer die Möglichkeit zwischen den Versanddienstleistern zu wählen, wir bieten hier mehrere Möglichkeiten an. Solltest du also mal schlechte Erfahrungen gemacht haben, kannst du bei der nächsten Bestellung einfach die andere Möglichkeit wählen. :) Bei Rückfragen sind wir immer per Mail über info@glitzerpueppi.de für dich da. :) Herzliche Grüße Dein Glitzerpüppi-Team
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Antwort von glitzerpueppi.de am 09.03.2020 :
Hallo meine Liebe, vielen Dank für deine Bewertung. :) Generell ist es immer so, dass wir bei einem nicht lieferbaren Artikel sofort den Kunden informieren. Das heißt die Mail geht immer am Tag der Bearbeitung raus. Wir würden wirklich gerne nachvollziehen, warum du erst so spät benachrichtigt wurdest, um so ein Ärgernis zukünftig zu vermeiden. Es wäre also super, wenn du dich kurz an unseren Support unter info@glitzerpueppi.de wendest und uns kurz deine Bestellnummer schreibst, wir versuchen dann die Situation aufzuklären und würden dir gerne als kleine Entschuldigung einen Gutschein für kostenfreien Versand für deine nächste Bestellung auf dein Kundenkonto gutschreiben. :) Viele herzliche Grüße Dein Glitzerpüppi-Team