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handytreff.de
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Handytreff GmbH
Bachstr.28
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Antwort von handytreff.de am 27.08.2024 :
Hallo Herr Willigalla, auch hier nochmal die Antwort - Wobei Sie hier mal etwas fairer bewertet haben. Wobei "Dieser Anbieter ist nicht empfehlenswert" schon wirklich grenzwertig ist, aber auch das lassen wir so stehen. Es tut mir erstmal leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zu 100% zufrieden sind. Ich hab mir den Schriftverkehr einmal angeschaut und kann nicht wirklich die von ihnen beschriebene "Servicewüste Deutschland" nachvollziehen. Ja, die Schrauben stehen immer etwas hinten raus, aber der Kollege hat Ihnen sehr schnell auf die Frage geantwortet und das ganze erklärt. Das "Problem" ist für die meisten Kunden kein richtiges Problem - Wir haben hier alle die Proclips mit unterschiedlichen Halterungen im Einsatz, wo die Schrauben auf der Rückseite etwas raus stehen. Die Schrauben-Diskussion ist hier im Hause durch Ihre Mail aber auch wieder aufgepoppt und wir das hier nochmals intern diskutiert. Wenn die Schrauben kürzer wären, dann könnten sich die Halter von den Proclips lösen, was auch nicht wirklich gewollt wäre. Wir hatten auch schon mal über Schrauben mit Muttern nachgedacht, dann wird aber bei der Montage mindestens ein Akkuschrauber mit einem passenden Bohrer benötigt - auch keine Lösung für die Masse. Die aktuelle Lösung ist unserer Meinung nach der beste Kompromiss zwischen leichter Montage und sehr gutem Halt. Ich kann Ihnen hier auch genau wie der Kollege nur nochmal das Angebot der Rücknahme machen. Unterm Strich möchten wir, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und wenn Sie uns jetzt in allen Bewertungs-Portalen negativ bewerten, dann sind Sie es (leider) nicht. Grüße Michael Mester (GF)