Wir haben eine Kamera Sony ZV-E10 II bestellt, aber (nach viel zu langer Lieferzeit) nur das Gehäuse erhalten. Dies, obwohl im Webshop im Hauptbild die Kamera MIT Objektiv abgebildet war und sie im Text "mit Wechselobjektiv" angepriesen wurde (Screenshots vorhanden). Im Text war auch "enthält das vielseitige E PZ 16–50 mm F3.5-5.6 OSS II" enthalten. Zuguterletzt war kein Hinweis zu finden, dass das Angebot nur das Gehäuse sei (wie das bei anderen Webshops eindeutig angegeben ist: "nur Body"). Meine Bitte, mir doch das Objektiv zuzusenden, wurde mit fadenscheinigen Argumenten abgelehnt. Dafür wollte man mir das Vorgängerobjektiv zum reduzierten Preis als Kulanz andrehen. Auch das Konsumentenforum hat sich aufgrund der Rechtslage für uns eingesetzt, aber Hawk blieb stur. Wir werden uns jetzt an die Rechtsversicherung wenden. Nie wieder Hawk. mehr... weniger

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Nicht der Händler meines Vertrauens: Bluray-Player mit Lieferung Priority bestellt, trotzdem am Folgetag keine Lieferung erfolgt. Kundendienst behauptete wider besseres Wissen und damit klar tatsachenwidrig, gemäss Sendungsverfolgung sei mir das Paket an diesem Tag zugestellt worden. Abklärungen der Post zufolge ist das Paket Economy aufgegeben worden. Hawk behauptet nun, alles richtig gemacht zu haben, die Post hätte das Paket wohl irgendwo liegen gelassen. Fakt ist: Es wurde ECONOMY verschickt. Fazit: Vertrag wurde nicht eingehalten. NIE WIEDER! mehr... weniger

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- Paket war beschädigt (kann bei grossen Paketen vorkommen) - Die Verpackung des bestellten Gegensatnds war stark beschädigt. - Die Verpackung war zusätzlich bereits geöffnet worden (Second Hand Ware) - Die Anleiung in der Verpackung war bereits geöffnet worden (Second Hand Ware) Der Kundendienst war unfreundlich, hat Vorwürfe gemacht und kein Verständnis gezeigt. Bestellt lieber beim Händler eures Vertrauens. mehr... weniger

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Odered a soundbar and got it delivered at the promised time. Friendly service.

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Reklamation einer unbenutzten Ware endet darin, dass man den Rückversand zahlen muss und die unbenutzte Ware nicht zurückgenommen wurde. Schaden wird verharmlost und die Meinung des Kunden abgewertet. Unverschämtheit. Andere Händler lösen das besser. Nie wieder!

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eine Bestellung für einen verfügbaren Gegenstand wurde zuerst bestätigt und später storniert, weil es angeblich plötzlich ausverkauft sei. Tatsächlich ist dies aber kein rechtsgültiger Grund einen gültigen Kaufvertrag zu kündigen...

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Es wurden Leistungen verrechnet, die nicht erbracht wurden, wochenlang keine Antwort auf E-Mails, tagelang Service nicht erreicht, keine Gutschrift der nicht erbrachten Leistung

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perfekte Abwicklung. Günstige Preise und Gratis Lieferung am nächsten Tag. Gerne wieder.

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Hat alles bestens geklappt! Gerne wieder!

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HAWK.ch liefert termingerecht. Immer gerne wieder.

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Alles hat perfekt geklappt. Bedienung war sehr freundlich und hat auch beim Laden ins Auto tatkräftig geholfen. Alles war auf die abgemachte Uhrzeit gerüstet und alle Papiere waren schon erstellt. Perfekter Service!

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Sehr schnelle Lieferung

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