Bewertungen und Kundenmeinungen
heupaeckchen.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Heupäckchen.de
Maternusstr. 25
53534 Pomster
aus 145 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von heupaeckchen.de am 11.05.2021 :
Hallo, zunächst danken wir für Rückmeldung. Hierzu kommt allerdings die Nachfrage auf, warum scheinbar über 12 Monate Heu bestellt wird, wenn es dann entsorgt wird? Wir sind natürlich über negative Kommentare und Bewertungen nicht begeistert. Erfreulicherweise erreichen uns diese auch sehr selten. Dennoch kann es vorkommen, dass Unzufriedenheiten entstehen. Wir stehen mit unserem Team jedoch jederzeit zur Verfügung und kümmern uns um eine Lösung. In diesem Fall hätten wir gerne weitergeholfen, sofern man sich an uns gewendet hätte.
Antwort von heupaeckchen.de am 25.04.2021 :
Unser Heu wird stets Prüfungen unterzogen und weist dabei eine besonders hohe Qualität aus. Wir erhalten insgesamt weniger als 1 % Mängelanzeigen oder Beschwerden. Da es bei einem Naturprodukt natürlich auch einmal zu einem Mangel kommen kann, kümmern wir uns sofort um eine Klärung. In diesem Fall lässt sich aufgrund der anonymen Bewertungsabgabe für uns jedoch nicht ermitteln, zu welcher Liefercharge das Heu zuzuordnen ist. Bitte wenden Sie sich daher bei einem möglichen Mangel auch mit einer Email an uns, sodass wir eine Nachprüfung veranlassen können. Vielen Dank.