Bewertungen und Kundenmeinungen
heupaeckchen.de
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Heupäckchen.de
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Antwort von heupaeckchen.de am 02.09.2018 :
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir bitten Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen um die Sache zu überprüfen um Ihnen anschließend eine Gutschrift zu gewähren, falls sich ein derartiger Qualitätsmangel darstellt. Da wir diesen Qualitätsmangel nicht nachvollziehen können, da wir keine weiteren Rückmeldungen oder Beschwerden erhalten haben, möchten wir schnellstmöglich die Ursache aufklären. Mit freundlichen Grüßen M. Ewinger
Antwort von heupaeckchen.de am 04.10.2018 :
Es ist sehr bedauerlich sich zu beschweren ohne Nachweise zu erbringen oder den Kontakt mit uns aufzunehmen. Eine Erstattung ist wohl auch nicht gewünscht. Sowas können wir leider nicht nachvollziehen!
Antwort von ShopVoter-1188866 am 06.10.2018 :
Leider landete die Benachrichtigung über Ihre Antwort im Spamordner. Das Heu befindet sich immer noch im Keller, welches Sie gerne abholen lassen können. Ansonsten landet es demnächst auf dem Recyclinghof. Da ich nur Ärger damit hatte, müssen Sie verstehen das ich keinen weiteren Aufwand betreiben werde!
Antwort von heupaeckchen.de am 06.10.2018 :
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sind für jegliche Kritik offen und dankbar. Wir ernten und vertreiben seit Generationen unser Heu und legen einen hohen Maßstab an die Qualitätsprüfung. Andernfalls würden wir nicht mehr existieren können. Dennoch ist es natürlich möglich, dass gerade bei Naturprodukten wie Heu, die Qualität auch mal nicht ganz so gut ausfällt und in unserem Prüfungsprozess nicht erkannt wird. Daher sind wir sehr bemüht, die Ursache dafür schnellstmöglich zu ermitteln. Wir können Ihnen jedoch nur weiterhelfen, sofern Sie sich an uns wenden und ein Foto der Qualitätsmängel zusenden. Somit werden wir die Sache prüfen und Ihnen unkompliziert eine Rückerstattung gewähren. Vielen Dank!