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Antwort von hobbydirekt.de am 06.03.2018 :
Selber können wir solche, für uns sehr verlustreiche Zahlungsmethoden, leider nicht mehr anbieten. Mit Paypal haben wir allerdings einen Anbieter gefunden, der Kauf auf Rechnung anbietet.
Antwort von hobbydirekt.de am 06.03.2018 :
Wie auf der Homepage angegeben hatten wir am 19.02. und 20.02. Inventur und alle Auslieferungen sind erst am 21.02. raus gegangen.
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Antwort von hobbydirekt.de am 06.03.2018 :
Guten Tag, sie haben Ihren bestellten Plastikmodellbausatz am 29.1. erhalten und daraufhin zu uns zurückgeschickt. Bereits am 06.02. haben wir ihnen den vollen Kaufpreis inkl. HinPorto erstattet. Da sie für die Rücksendung nicht unsere Paketmarke genutzt haben und für die Rücksende-Portoerstattung Ihre Bankdaten nicht vorhanden waren, konnte diese Erstattung erst 2 Wochen später erfolgen.
Antwort von Kunde-860333 am 06.03.2018 :
Mit Hilfe von Amazon Payments habe ich mein Geld erstattet bekommen, nachdem Sie meine Mails nicht beachtet hatten. Eine Rücksendemarke? Wo denn? Sie hatten ja noch nicht einmal vor dem Versand meine Kaufrücktrittserklärung beachtet,sondern einfach versendet Immer bei der Wahrheit bleiben und ab Ihrer Kommunikation arbeiten
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Antwort von hobbydirekt.de am 06.03.2018 :
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir werden das an das Shop Design Team weitergeben.
Antwort von hobbydirekt.de am 15.01.2018 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung !
Antwort von hobbydirekt.de am 15.01.2018 :
Wir konnten von den bestellten 50 Servokabeln leider sofortig nur 48 Stück liefern. Wie sie korrekt gesehen haben, sind diese ab 11.1. wieder im Shop lieferbar. Am selben Tag haben wir die fehlenden 2 Kabel auch an sie versandt und ihnen eine Sendungsmail geschickt. Warum sie dann am 12.1. noch diese Rachebewertung abgeben erschließt sich mir nicht.
Antwort von Jürgen Samet am 05.02.2018 :
Liebes Hobbydirekt-Team, vielen Dank das Sie zumindest auf diese Bewertung reagieren nachdem Sie meine Email unbeantwortet ließen. Gerne erkläre ich nochmals um was es geht: bei Zahlung mit PayPal buchen Sie ungeachtet Ihrer Lieferfähigkeit den Gesamtbetrag der Bestellung ab, gleichgültig ob Sie Komplett- oder nur Teilliefern. Bei meiner Bestellung vom 02.11.17 buchten Sie den Gesamtbetrag sofort ab, die Restlieferung erfolgte erst nach einer wiederholten Mahnung am 11.01.18. Ein dynamisches Unternehmen würde diese Bewertung als Antrieb nehmen um die Kundenfreundlichkeit zu verbessern. Andere Unternehmen sehen kritische Bewertungen als "Rache"
Antwort von hobbydirekt.de am 15.01.2018 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung !
Antwort von hobbydirekt.de am 15.01.2018 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung !