Shopsiegel GOLD

Bewertungen und Kundenmeinungen

hockeyshop.de

208

Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)

Social Media Profile

Bewertungen und Kundenmeinungen

hockeyshop.de

Sport/Fitness - Hockeysport

Hockeyshop.de - der Shop von Hockeyspielern für Hockeyspieler! Seit fast 20 Jahren die Nr. 1 im Hockeysport in Deutschland. Kundenservice, Artikelvielfalt und Versandschnelligkeit werden bei uns GROSS geschrieben.

Unternehmensdaten | 3.338 Profilaufrufe

Hockeyshop

Mauritiuswall 33

50676 Köln

Shopsiegel GOLD

Bewertungen und Kundenmeinungen

hockeyshop.de

Sport/Fitness - Hockeysport

4.74 / 5

SEHR GUT

aus 201 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Produktvielfalt
4.70
Produktvielfalt
4.70
Qualität der Ware
4.82
Qualität der Ware
4.82
Kundenbetreuung / Service
4.75
Kundenbetreuung / Service
4.75
Lieferzeit
4.71
Lieferzeit
4.71

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

GiroPay Klarna-Rechnung MasterCard PayPal VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL

Videos

Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.

Bewertungen mit Text

UserPic

Kunde-1824599

Kunde-1824599
Sterne: 4.25Details
27.11.2019

Gut beschriebene Artikel mit Hintergrundinfo, wenn wichtig. Gute Preise, tolle Marken-Qualität und sehr schnelle Lieferung! Einzig das Fehlen eines Retourenetiketts ist schade und kostet unnötig Zeit und Nerven!

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von hockeyshop.de am 28.11.2019 :

Lieber hockeyshop.de Kunde, wir haben uns bewußt - wie übrigens auch viele andere große Onlineshops - aus ökologischen Gründen gegen eine standardmäßige Beilage des Retourenetiketts entschieden. Immerhin wird so auch viel Müll produziert u.a. vorallem auch Plastik (Rückseite des Klebeetiketts). In den meisten Fällen wird das Etikett ja gar nicht verwendet und vom Kunden entsorgt. Es ist eh in unserem Ansinnen, Rücksendungen grundsätzlich zu reduzieren und nicht noch zusätzlich zu vereinfachen. Hierfür bemühen wir uns durch immer besseren Produktbeschreibungen, -Informationen, -Bildern etc. eine Mehrfachbestellung & damit verbundene Rücksendung zu reduzieren in der Zukunft. Bald wird für Schuhe unser neuer Größenberater OneFID online geschaltet, der Ihnen hilft, die richtige Größe auszuwählen ohne notwendige Mehrfachauswahl.

Antworten

UserPic

Kunde-1824454

Kunde-1824454
Sterne: 5.00Details
27.11.2019

Auch bei Rücksendungen schnell und effektiv.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1821456

Kunde-1821456
Sterne: 4.75Details
25.11.2019

Gute Ware, fairer Preis, rasche Lieferung. Gerne wieder!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1818607

Kunde-1818607
Sterne: 5.00Details
24.11.2019

Super Schuhe. Lieferung und Vielfalt top. Es sollte allerdings angegeben werden, wie schmal bzw. Breit die Schuhe sind. Das würde den Rückversandt verringern. Sonst top Shop

Reaktionen (2)

Gefällt mir (0)

Antwort von hockeyshop.de am 28.11.2019 :

Lieber Kunde/in, genau für diese Fragestellung werden wir in Kürze mit einem Größenberater online gehen (oneFID). Dies ist eine Software, die sämtliche Sportschuhe ausgemessen hat in Breite und Länge und somit Kunden, die die Maße ihrer Füsse vermessen eine genaue Empfehlung für den passenden Schuh aus unserem Sortiment geben kann. Wir sind uns sicher, daß auf diesem Weg auch Mehrfachbestellungen und Rücksendungen (ökologischer Aspekt) vermieden werden können in Zukunft. Probieren Sie es aus!

Antwort von hockeyshop.de am 28.11.2019 :

Und vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Antworten

UserPic

Kunde-1818507

Kunde-1818507
Sterne: 5.00Details
24.11.2019

Zum ersten aber keineswegs zum letzten Mal bestellt. Perfekt

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Ena66

Ena66
Sterne: 5.00Details
18.11.2019

Tolle Ware, Blitzversand, alles top!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1808322

Kunde-1808322
Sterne: 5.00Details
18.11.2019

Alles prima, gerne wieder

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1805849

Kunde-1805849
Sterne: 3.50Details
16.11.2019

Bei Rückfragen leider etwas abgekanzelt worden.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von hockeyshop.de am 18.11.2019 :

Liebe Kundin/lieber Kunde, wir legen sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice und unsere Mitarbeiter versuchen stets jedem Kunden zu helfen und Probleme zu lösen. Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden gewesen sind, lassen Sie sich doch gerne nochmal mit den Vorgesetzten verbinden, um Ihre Kritik zu äußern und uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.

Antworten

UserPic

Kunde-1803754

Kunde-1803754
Sterne: 5.00Details
15.11.2019

Super einfach zu bedienen. Umtausch völlig unproblematisch. Lieferzeit sehr schnell.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1803451

Kunde-1803451
Sterne: 4.50Details
15.11.2019

Vielleicht wäre der Einsatz von anderen Filtern zur Produktsuche eine angenehme Sache, da bei den Schlägern nicht explizit nach Feld-, bzw. Hallenschlägern gesucht werden kann. Ansonsten guter Shop.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von hockeyshop.de am 15.11.2019 :

Vielen Dank für die positive Bewertung. Für Feld- bzw. Hallenschläger haben wir separate Unterkategorien innerhalb der Kategorie Hockeyschläger. D.h. hier wird gar nicht gefiltert sondern eine eigene Kategorie verwendet in der dann nur die spezifischen Schläger zu finden sind. Die Unterkategorien befinden sich immer oben links oberhalb der Filter.

Antworten

UserPic

Kunde-1801508

Kunde-1801508
Sterne: 5.00Details
14.11.2019

Wie immer. Top Auswahl, schneller Versand.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1800095

Kunde-1800095
Sterne: 5.00Details
13.11.2019

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und innerhalb von zwei Tagen hatte ich sie zu Hause. Die Qualität ist super. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt :)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1799871

Kunde-1799871
Sterne: 5.00Details
13.11.2019

Alles top beim Hockeyshop

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1799568

Kunde-1799568
Sterne: 4.00Details
12.11.2019

Leider etwas bestellt und es war dann doch nicht lieferbar. Schade. Ansonsten super. Alles andere hat perfekt geklappt.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von hockeyshop.de am 15.11.2019 :

Vielen Dank für Ihre weitestgehend positive Bewertung. Sie hatten bei uns per Vorkasse bestellt. Da es leider immer wieder vorkommt, daß Kunden per Vorkasse bestellen, dann aber nie zahlen, wird die Ware nicht reserviert bis zur Zahlung, sondern erst wenn die Zahlung eingegangen ist. In der Zwischenzeit kann natürlich ein Artikel dann abverkauft werden und nicht mehr verfügbar sein. Das ist leider der Nachteil der Zahlart Vorkasse. Um das zu vermeiden bitte andere Zahlungsarten verwenden, dann ist die Ware auch sofort reserviert. Ihr hockeyshopTEAM.

Antworten

UserPic

ShopVoter-1500442

ShopVoter-1500442
Sterne: 4.75Details
08.11.2019

sehr schneller Versand, Top-Ware

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1790834

Kunde-1790834
Sterne: 5.00Details
07.11.2019

War alles Super, sind begeistert!!!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1786836

Kunde-1786836
Sterne: 5.00Details
05.11.2019

Bisher kamen alle Bestellungen sehr zügig, das Warenangebot ist vielfältig und immer mit guten Angeboten ergänzt.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-Anja T.

Kunde-Anja T.
Sterne: 5.00Details
03.11.2019

Große Produktauswahl, schnelle Lieferung, Qualität einwandfrei!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1781914

Kunde-1781914
Sterne: 5.00Details
01.11.2019

Alles topp, jederzeit gerne wieder.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic

Kunde-1775896

Kunde-1775896
Sterne: 5.00Details
28.10.2019

Preiswert und Qualität Blitz Lieferung Danke

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)