Anfang März 2024 haben wir zwei Paar Kinderschuhe bei HUMANIC im Onlineshop bestellt. Eines der beiden Paare war dabei um 40 Euro reduziert, das andere Paar wurde mit UVP angeboten. Nachdem wir seitens Humanic eine Bestellbestätigung erhielten, wurde etwas später der Lieferprozess an unsere Heimatadresse in Gang gesetzt. Offensichtlich hatte Humanic Schwierigkeiten an die Adresse zu liefern und man bat uns etwas später um Mitteilung einer möglichen DHL Packstation als Alternative Lieferadresse. Auch wenn wir nicht verstehen konnten, warum HUMANIC Versandschwierigkeiten mit unserer Heimatadresse hat (normale Ortschaft in Deutschland, an die ALLE namhaften Logistikdienstleister problemlos in der Vergangenheit liefern konnten), haben wir der Bitte entsprochen und eine in der Nähe befindliche Packstation als Alternative angegeben. Die Versandbestätigung wurde uns angezeigt. Leider hat Humanic den Lieferbedingungen des Logistikdienstleister (DHL) nicht entsprochen, (wurde uns später durch DHL bestätigt). Dies hatte zur Folge, dass die Ware bei uns nicht ankam und seitens des Logistikers retourniert wurde. Wir haben umgehen diesen Mangel angezeigt und das Unternehmen aufgefordert die bereits bezahlte Ware uns erneut zuzusenden. Humanic ist dieser Aufforderung nicht nachgekommen und forderte uns auf, den Bestellprozess nochmals durchzuführen und eine weitere alternative Lieferadresse anzugeben, da jetzt die Aussage war, man könne nun auch nicht an Packstationen liefern. Wir bestanden auf die erneute Lieferung ohne weiteren Bestellprozess. Humanic teilte uns mit, man würde einen nochmaligen Versand versuchen, teilte uns aber wenig später mit, dass man doch beabsichtige zu stornieren. Gleichzeitig teilte man uns mit, man hätte nun ein Update der Adressdatenbank gemacht und könne nun „wieder?“ an unsere Heimatadresse liefern, jedoch wäre das reduzierte Schuhpaar leider ausverkauft. Das Angebot eines 20 % Gutscheins auf das nicht reduzierte Paar haben wir ausgeschlagen, da dies monetäre gesehen keineswegs eine Kompensation gewesen wäre. Dass Humanic aufgrund eines bestehenden Kaufvertrages sich tatsächlich in Lieferverzug befand der zudem auf das Verschulden des Onlineshops beruhte, ferner auch kein gesetzliches Rücktrittsrecht hatte, konnte HUMANIC offensichtlich nicht davon abbringen einfach einseitig den Kaufvertrag zu stornieren und sich mit einer lapidaren Entschuldigung aus der Affäre zu ziehen. Wir können, einem Unternehmen, dass nicht bereit ist für eigene Fehler schlicht und ergreifend einzustehen, keine Empfehlung aussprechen mehr... weniger

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Jetzt muss ich Humanic eimal mein Lob aussprechen! Ich habe vor ungefähr zwei Wochen Nike Sneaker bei Humanic bestellt. Die waren innerhalb von 3 Tagen bei mir und haben auch gleich gepasst. Prompte Zustellung, keine Zahlungsschwierigkeiten - Top!

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Es dauert lange bis die Ware geliefert wird, doch alles andere funktioniert tadellos. Die Bezahlung sowie die Rückerstattung sind problemlos möglich.

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ich bin sehr beeindruckt von diesem shop. es gibt sehr viele auswahlmöglichkeiten so dass man gleich das findet was man sucht. die bestellung wurde prompt versendet und ich konnte die anderen schuhe problem- und kostenlos zurücksenden. gefällt mir unheimlich gut und ist sehr empfehlenswert!

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Ich bin eine bekennende Humanic-Schuhliebhaberin, umso mehr bin ich von dem online-shop begeistert. Nun brauche ich nicht mehr in ein Einkaufszentrum zu laufen, sondern kann mir gemütlich daheim am Sofa die passenden Schuhe zu jedem meiner Outfits bestellen. Der Versand ist gratis und wenn ich mir nicht sicher bin, ob mir ein gewünschter Schuh gefällt, dann kann ich ihn mir ganz einfach online in meinem Shop ums Eck reservieren lassen. mehr... weniger

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Ich habe vor ca. zwei Wochen ganz dringend Pumps für eine Veranstaltung gebraucht und bin zum Glück auf die Humanic-Website gestoßen. Aufgrund der unterschiedlichen Kriterien (wie z.B.: Marke, Style, Größe, Farbe, Preis...)die man vorab auswählen kann, werden gleich die richtigen Schuhe aufgelistet und man verschwendet keine Zeit beim Suchen... Ein großes Plus ist auch der kostenlose Versand und die kurze Lieferzeit. Dank dieser positiven Faktoren habe ich meine Schuhe rechtzeitig zur Veranstaltung bekommen und konnte diese auch noch ein wenig eintragen. Ich empfehle jeden die Humanic-Website zu besuchen und sich selbst ein Bild zu machen. mehr... weniger

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