Bewertungen und Kundenmeinungen
idee-shop.com
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Unternehmensdaten | 92.193 Profilaufrufe
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Idee-shop
Kisau 8
33098 Paderborn
aus 2724 Bewertungen
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Antwort von idee-shop.com am 14.01.2021 :
Hallo, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemachte haben. Zur Zeit haben wir in der Tat neben einer verlängerten Lieferzeit mit fehlender Warenverfügbarkeit zu kämpfen. Dies liegt an der großen Kundennachfrage im Zuge des Lockdowns. Wir arbeiten aus mehreren Lagern heraus, daher kann es im schlimmsten Fall passieren, dass ein Artikel verkauft wird, der im Lager x jedoch nicht mehr verfügbar ist. So ist es leider bei Ihnen passiert. Dies tut uns sehr leid. Unsere Kollegen & Kolleginnen im Lager arbeiten auf Hochtouren um den erhöhten Bestelleingang abzuarbeiten. Auch unser Kundendienst hat dieser Tage mit überdurchschnittlich vielen Anfragen zu tun, da unsere Filialen geschlossen haben und mehr Leute bestellen. Wenn man aktuell etwas länger als sonst auf Feedback warten muss, tut uns das sehr leid. Können hier aber nur das Verständnis unserer Kunden in dieser schwierigen Situation appellieren. Viele Grüße, das idee. Team