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Also, Ich bin echt begeistert mit welch eine Kundenfreundlichkeit IVORY arbeitet,nicht immer selbstverständlich n Kaiserslautern....auch online....top!!!

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Die angegebene Lieferzeit von 3-7 Werktagen wurde mehr als überschritten. Alle Mails, in denen ich mich lediglich über den Status meiner Bestellung informieren wollte, wurden ignoriert. Erst als ich die Firma mit ihren eigenen AGBs konfrontierte, kam drei Tage später plötzlich eine Versandbestätigung (das war ein Monat nach der Bestellung). Als dann über einen Monat nach der Bestellung das Paket ankam, durfte ich feststellen, dass teilweise komplett andere Produkte geliefert wurden und einige Produkte wurden auch noch beschädigt geliefert. Das war meine erste und definitiv auch meine letzte Bestellung bei ivory. Es gibt sehr viel bessere Shops. mehr... weniger

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Hätte ich mal vorher hier geguckt. Auch bei mir kam wie bei den ganzen letzten anderen Bewertungen nie was an, der Shop ist wohl pleite und nimmt noch mit was geht. Telefon und email funktionieren schon nicht mehr. Ich überleg grad noch wie ich vorgehe….

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Bei meiner letzten Bestellung war bereits ein falscher und ein Artikel zu wenig im Paket. Dieses Mal hat das Paket 2 Wochen gebraucht bis es überhaupt losgeschickt wurde. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.

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Würde am liebsten keinen Stern geben. Kann nichts zu dem local Store sagen aber vom Online Shop ist abzuraten. Nachrichten werden garnicht oder sehr spät beantwortet. Artikel werden verkauft obwohl Sie nicht auf Lager sind. Rückzahlungen für die fehlenden Artikel wurden mir bereits 3 mal versprochen und es kam nie etwas auf meinem Konto an. Habe im Mai 2021 bestellt und warte nun im November 2021 immer noch auf Rückzahlungen für fehlende Artikel. SCHLECHTESTER HEADSHOP BEI DEM ICH JE BESTELLT HABE. Kundenservice gleich null, man wird belogen und verarscht. Oder die Mitarbeiter kiffen selbst zu viel und vergessen einfach alles. Werde nie wieder bei euch bestellen. So enttäuscht war ich von keinem Online Shop bei dem ich je bestellt habe. mehr... weniger

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Im Januar habe ich bei Ivory bestellt und habe sogar 7 Monate später noch nichts geliefert bekommen. Auch nach mehrmaligen Anschreiben über Email und Stornierung habe ich keine Antwort erhalten.

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****MING/B****G-SEITE! Die letzte Seite auf der ich wieder bestellen würde! Meine Bestellung vom Mai (inzwischen ist Juli) musste zuerst noch auf einen Teil der Bestellung warten, der laut Kundendienst leider doch ausverkauft ist. Diesen ausverkauften Artikel kann man aber immer noch auf der Website von Ivory Green als "auf Lager" kaufen. Aktualisiert ihr eure Seite nicht, oder sollen die Produkte Käufer absichtlich in die Falle locken? Auf meine 5 Storno/Rücktrittsanfrage reagiert der Shop nicht. Was ich bisher so an Feedback gelesen habe, bekommt bisher keiner genau die Ware, die er online bestellt oder sein Geld zurück. mehr... weniger

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Ich wurde abgezockt! Der Shop aus England reagiert nicht auf E-Mails (Postfach voll). Die Shops aus Deutschland helfen auch nicht weiter. Konnte Paket nicht entgegennehmen, weil irgendwas (Geburtsdatum,..) mit meinem Ausweis nicht übereingestimmt hat. Ich habe alles korrekt angegeben. Paket ging laut Sendungsverfolgung an den Sender zurück. Da auf E-Mails etc nicht reagiert wird, bekomm ich mein Geld nicht zurück. Ich kann jedem nur abraten sich diesen Drecksverein anzutun. Die sind wohl zu bekifft um noch irgendwas zu raffen. Zuerst bewerte ich sie überall, dann melde ich es dem Verbraucherschutz und im Anschluss übernimmt dann ein Anwalt. Unglaublich was sie wegen ein paar Euros abziehen.. mehr... weniger

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Kurz und knapp kann ich sagen, ich mag Ivory und werde in Zukunft auch weiterhin dort einkaufen/bestellen

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Es hat fast einen Monat, von Bestellung bis Lieferung gedauert, obwohl der Artikel vor Ort war. Auf nachfragen, wurde mir beteuert das der Artikel, noch in der selben Woche losgeschickt werden würde...Di nachgefragt, Samstag Abend Versandbestätigung erhalten. Es hat dann auch nur bis zum nächsten Donnerstag (Abend!!!!)(Fairerweise muss ich anmerken Montag war ein Feiertag) bis der Verkäufer das Paket zur Post gebracht hat. Und dann etwas was aus Glas besteht, nur mit luftpolsterfolie zu umwickeln und in einen Umschlag zu tun, bezeichne ich auch nicht als gut verpackt. Danke, das war mein erster und letzter Einkauf bei ihnen. mehr... weniger

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Vor fast einem Monat bestellt und immer noch nicht da... Aber immerhin schon versandt. Super Leistung.....

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Nachdem die Bestellung nach 2 Wochen immernoch nicht geliefert wurde (obwohl die Lieferzeit max. 5 Tage betragen sollte) und auch nicht auf E-Mails geantwortet wurde, musste ich mehrmals telefonisch nachfragen, bis die Bestellung abgeschickt wurde. Immerhin kam sie dann am nächsten Tag an.

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Produkt ist nach über einem Monat noch nicht geliefert worden und es wurde mehrmals nicht auf meine Anschreiben reagiert.

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Ich gehe eigentlich nur in den laden des eratw mal online bestellt und ich muss sagen i love you ivory alles immer gut und immer netter Service und swhr gute Beratung

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Mit einem Stern ist das Unternehmen noch gut bedient. Kommunikation ist gleich null. Auf Nachfragen wird gar nicht reagiert. Paket wird nicht versendet, aber Geld kassieren. Einfach nur schlecht.

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Alles supi, schnelle Bearbeitung und Lieferung! Immer wieder gerne.

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Lieferzeit angeblich 2-4 Tage. Bestellt am 17.12 heute ist der 31.12 und noch nichts angekommen, bei vorab Bezahlung.Keinerlei Reaktion auf Mails. Einfach der schlechteste Service den man sich im Onlineversand vorstellen kann.

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Mein Paket ist immer noch nicht da, obwohl ich es vorletzte Woche am Wochenende bestellt habe. Der Versender hat es erst diese Woche Montag geschafft es in der Filiale abzugeben. Und seitdem ändert sich der Status auch nicht mehr. Es soll ein Weihnachtsgeschenk sein. Bin mehr als unzufrieden

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