Bewertungen und Kundenmeinungen
julie-grace.de
666
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 24.621 Profilaufrufe
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Julie & Grace GmbH
Osterbekstraße 90a
22083 Hamburg
aus 47 Bewertungen
bei 1 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: amazon.de, shopvote.de
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Antwort von julie-grace.de am 02.05.2022 :
Wir wünschen Ihnen lange Freude an unseren Produkten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Antwort von julie-grace.de am 02.05.2022 :
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie ein klein wenig glücklich machen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Antwort von julie-grace.de am 02.05.2022 :
Vielen Dank für die Bewertung und weiterhin viel Freude mit Ihren Schmuckstücken.
Antwort von julie-grace.de am 19.04.2022 :
Schön, dass wir Sie wieder überzeugen konnten. Viel Freude mit Ihrem neuen Schmuck!
Antwort von julie-grace.de am 19.04.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von julie-grace.de am 19.04.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ganz viel Freude mit Ihren Schmuckstücken.
Antwort von julie-grace.de am 19.04.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Antwort von julie-grace.de am 14.04.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen Ring von uns haben, der Ihnen gefällt und sogar das ein oder andere Kompliment ausgelöst hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir dieses mal nicht Ihren Geschmack getroffen haben.
Antwort von julie-grace.de am 08.04.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Schmuckstück.
Antwort von julie-grace.de am 08.04.2022 :
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Schmuck so gut gefällt.
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Antwort von julie-grace.de am 01.04.2022 :
Liebe Kundin, wir bedauern Ihre Bewertung und verstehen Ihre Verärgerung, dass sich Ihre Retourenerstattung schwieriger als normal gestaltet und möchten dennoch kurz auch für andere Kunden den Prozess erläutern, wenn Ware unterwegs verloren geht oder der empfange Inhalt vom versendeten Inhalt abweicht. In Ihrem konkreten Fall hat unser Retourenteam bei Ihrer Retoure leider nur 2 Produkte erhalten und damit 1 Produkt weniger als von Ihnen angegeben. Daher wurden auch im ersten Schritt nur die 2 erhaltenen Produkte erstattet. Auf Ihre Aussage hin, dass Sie uns ein Produkt mehr retourniert haben, möchten wir Ihnen sehr gerne diese Retoure auch, wie von unserem Customer Care Team direkt an Sie geschrieben, erstatten. Damit wir wiederum im Nachgang unseren Logistikpartner in Haftung nehmen können, benötigen wir von Ihnen eine eidesstattliche Versicherung, dass Sie die 3 Produkte an uns versendet haben. Wir bedanken uns im Voraus schon einmal für Ihre Unterstützung, dass auch wir nicht auf dem entstandenen Schaden sitzen bleiben müssen. Genau das würde aber ohne dieses Dokument passieren. Vielen Dank und wir hoffen, der Prozess ist für Sie nachvollziehbar. Viele Grüße Ihr Julie & Grace Team
Antwort von Nina95cv am 01.04.2022 :
Guten Tag, ich habe bereits das geforderte Dokument per Email an support+id245844@juliegrace.zendesk.com gesendet. Leider kann ich diese Bewertung hier nicht selber löschen! Um 11:42h ist heute bereits eine Bitte um Löschung der Bewertung an service@shopvote.de erfolgt. Ich gehe davon aus, dass sich der Fall nun klaeren wird und nehme somit selbstverstaendlich die Bewertung zurück bzw. habe wie bereits geschildert dazu den Auftrag erteilt.