Bewertungen und Kundenmeinungen
jwc-germany.de
616
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 25.921 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
JWC-Germany
Im Bungert 4
54526 Landscheid
aus 94 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, shopvote.de
Bewertungsquellen
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
Antwort von jwc-germany.de am 22.10.2019 :
Sehr geehrter Herr Kunde, es ist für uns natürlich sehr schade, dass Sie so etwas schreiben und behaupten, ohne auch nur 1 x mit uns in Kontakt getreten zu sein. Die Positionen der Pilzköpfe und deren Aufnahmen werden maschinell aufeinander abgestimmt angebracht. Wenn die Pilzköpfe vom Flügel zu weit weg vom Rahmen sind, dann muss eine Einstellung an den Bändern vorgenommen werden. Das Türblatt kann in 3 Dimensionen eingestellt werden, also auch nach rechts und links. Hier liegt also kein Qualitätsproblem vor sondern eine fehlerhafte Einstellung. Wichtig ist natürlich dass die Tür zu 100% im Lot also gerade einbaut wurde. Sollten Sie zu Ihrer Tür eine Hilfestellung benötigen oder noch die Anleitung für die Bänder benötigen, so kontaktieren Sie uns doch bitte. Unser bundesweiter Kundenservice steht auch für Sie jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Jochen Weirich JWC-Germany.de Im Bungert 4 54526 Landscheid Germany Telefon: 06575-9033627 oder 0151-16262910 Fax:06575-6214997 E-Mail:info@jwc-germany.de >>> Besuchen Sie unseren Online Shop unter: www.jwc-germany.de
Antwort von ShopVoter-1766866 am 11.11.2019 :
Das Problem wurde gelöst. Sehr nett wurden mir mehrere Vorschläge zur Problemlösung vorgeschlagen. Die mir beste Lösung wurde dann auch sofort ausgeführt.
Antwort von jwc-germany.de am 23.11.2019 :
Sehr geehrter Kunde, erst mal vielen Dank, dass Sie trotz dem beschriebenen Problem bei ersten Tür, eine weitere Tür bei uns gekauft haben. Die erste Tür Sie bei uns bestellt haben war für uns eine Sonderbestellung und die Tür wurde leider, wie es normalerweise auch richtig ist, oben auch mit Glas geliefert. Der Mitarbeiter in der Produktion hatte leider übersehen, dass es sich immer eine Sonderbestellung handelte. Wir haben Ihnen die Füllung dann aber sofort neu produzieren und durch einen unseren Außendienstmitarbeiter auch relativ zeitnah tauschen lasen. Die Tür konnte vorab natürlich eingebaut werden. Der Zylinder wurde in diesem Zuge natürlich auch getauscht! Fehler passieren leider, aber wir sind immer mehr als bemüht, diese dann schnellstmöglich und möglichst unkompliziert zu lösen -- Mit freundlichen Grüßen Jochen Weirich JWC-Germany.de Im Bungert 4 54526 Landscheid Germany Telefon: 06575-9033627 oder 0151-16262910 Fax:06575-6214997 E-Mail: info@jwc-germany.de >>> Besuchen Sie unseren Online Shop unter: www.jwc-germany.de