Dieser Shop ist eine Kundenservicekatastrophe! Defektes Produkt erhalten. Shop weigert sich, Ersatzlieferung zu leisten und zieht vom Erstattungspreis auch noch 20% ab? Wofür? Keine Empfehlung! Betrüger!!!!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Habe eine HSM Bettwäsche Fotos für meine Tochter zum Geburtstag gesucht und als sofort verfügbar in diesem Shop gefunden. Paket kam bereits am Montag an, also super schnell, so das zum Einpacken noch genügend Zeit war. Hätte lieber mit Kreditkarte bezahlt, aber Rechnung ist ok. Vorkasse wird auch angeboten, werde ich beim nächsten mal ausprobieren, wenn das so schnell klappt kein Problem. LG p.s.: die bestellnachricht und versandinfo kam auch direkt mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (13)

Am 19.12.08 habe ich das erste mal über diesen Internet Shop bestellen wollen...allerdings zuerst auf meine Schwester!Sie wollte auf Rechnung bezahlen.Daraufhin bekam ich von kaleidoshop eine E-Mail in der sie meinten, dass sie die Ware nicht auf Rechnung(wie angeboten) sondern nur auf Vorrauskasse liefern würden. Die Bettwäsche sollte aber noch rechtzeitig zu Weihnachen kommen,also haben wir die Bestellung auf meine Schwester storniert und haben sie auf meinen Namen nochmal bestellt...wieder auf Rechnung. Daraufhin habe ich eine Bestatigungse-mail von kaleidoshop erhalten worin sie die Bestellung und den Versand bis Weihnachten bestätigten. Also dachte ich nun, dass die Bettwäsche schon kommen wird und ich unbesorgt am 21.12.08 in Urlaub fahren kann! Zwischendurch habe ich immer wieder mal mit meiner Mutter (dorthin sollte die Bettwäsche geschickt werden) telefoniert, um nachzufragen ob sie schon gekommen ist. Wir mussten feststellen, dass mittlerweile schon der 27.12.08 war, aber von der Bettwäsche war weit und breit nichts zu sehen. Sehr verärgert wieder daheim angekommen, schrieb ich am 28.12.08 sofort eine E-Mail an den Geschäftsführer von kaleidoshop!!! Die Antwort lies auf sich warten und verärgerte mich noch mehr!!! Er schrieb, dass sie auch mir die Bettwäsche nicht auf Rechnung schicken würden (wie eigentlich vorher bestätigt)und dass sie mir dies doch in einer E-Mail mitgeteilt haben....in Bezug auf meine Schwester hat er recht, aber nicht in Bezug auf meine Bestellung!!! Jedenfalls gingen die E-Mails bis zum 30.12.08 hin und her! Habe ihm auch angeboten die Bettwäsche noch zu liefern, natürlich gegen eine kleine Entschädigung, da sie mir ja auf der Internetseite und per E-Mail versicherten sie würde noch rechtzeitig bis Weihnachten kommen... der jetzige Stand jedoch ist (06.01.09):keine Bettwäsche und auch keine Antwort mehr von kaleidoshop!!! Sowas ist mir noch nie untergekommen....Kundenunfreundlich,sehr schlechter Service und leere Versprechungen!!! Diesen Shop werde ich sicherlich nicht weiterempfehlen!! P.s.:In meiner Bewertung musste ich auch die Qualität bewerten, da ich dazu aber nichts sagen kann, wollte ich "k.A." ankreuzen, dies wurde aber nicht akzeptiert und so habe ich "sehr schlecht" angekreuzt... mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (18)