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Sterne: 4.49Details
21.02.2017

Sehr schneller Versand! Gerne wieder!

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Sterne: 3.08Details
09.12.2016

Habe den gewünschten Artikel schnell gefunden, wurde nach Zahlungseingang auch schnell verarbeitet. Jedoch wünschte ich mir das Mails nicht verschwinden oder man die Info bekommt Änderung nicht mehr möglich da Paket versendet und Nachmittags die Information Paket gerade an Lieferanten übergeben.

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Antwort von karnevalshopper.de am 09.12.2016 :

Sehr geehrter Kunde, bei uns sind keine Emails "verschwunden", es sind von Ihnen nur zwei Emails eingegangen. Unsere Kundenmails werden alle archiviert. Nachdem Sie uns am 02.12. geschrieben haben, ob wir Ihre Adressänderung verarbeitet haben (allerdings ohne die gewünschte Adressänderung nochmals mit zu senden, wodurch wir die Adresse immer noch nicht anpassen konnten) haben wir Sie umgehend (innerhalb einer halben Stunde nach Eingang Ihrer Mail) kontaktiert, dass wir leider keine entsprechende Mail erhalten haben. Auf diese haben Sie dann erst drei Tage später (also am 05.12.) reagiert. Da war das Paket dann schon versendet, natürlich an die einzige uns bekannte Adresse. Was Ihnen übrigens auch innerhalb einer Stunde mitgeteilt wurde. Die Email der Versandbestätigung erhalten Sie im übrigen von DHL, wenn wir den Tagesabschluß an DHL durchgeben, nicht, wenn das Paket hier abgeholt wurde. Mit freundlichem Gruß Ihr Karnevalshopper.de-Team

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Sterne: 5.00Details
17.07.2016

Hatte Schwierigkeiten mit der Bestellung. Habe erst angerufen, bekam telefonisch den Verweis auf die E-Mail Adresse und dann die Mitteilung über den Warenkorb zu bestellen. Als ich auf Warenkorb geklickt habe lief alles bestens. Es folgte innerhalb von wenigen Minuten die Auftragsbestätigung.Vorauszahlung ausgeführt und Bestätigung über mehr...

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Sterne: 2.04Details
14.07.2016

Bestellung am 06.07. abgesetzt Nachfrage kundenseitig nach Zusendungstermin am 13.07. Information am 13.07., dass der Artikel nicht verfügbar ist

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Antwort von karnevalshopper.de am 19.07.2016 :

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Artikel nicht mehr lieferbar war und dies nicht direkt von unserem System angezeigt wurde. In den Sommermonaten arbeiten wir mit Hochdruck an der Verbesserung unseres Bestellsystems. Leider schleichen sich dadurch manchmal Fehler ein, wodurch Bestellungen von Artikeln die nicht mehr verfügbar sind vorkommen. Durch die weitere Automatisierung fällt dies leider erst auf, wenn der Kunde nachfragt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Karnevalshopper.de-Team

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Sterne: 5.00Details
29.06.2016

Sehr nette und kulante Betreuung. Prompte Lieferung.

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Sterne: 5.00Details
22.02.2016

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Sterne: 4.23Details
20.02.2016

Meine Bestellung wurde schnell erledigt die produckten waren schnell bei mir zu hause. Sehr gute Qualität kein billig Ware für das Auge gut geeignet . Ich wurde immer gerne wieder bestellen.

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Sterne: 2.28Details
10.02.2016

Kundenunfreundlich bei Reklamation. Nicht zu empfehlen. Lampion Hawaii taugt nix. War schon beschädigt in Verpackung. sehr billig.

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Antwort von karnevalshopper.de am 10.02.2016 :

Sehr geehrte Kundin, wie Ihnen bereits vom Kundenservice mitgeteilt wurde ist auf den verschwommenen Fotos die Sie übersendet haben keine Beschädigung zu erkennen. Ebenso wurde Ihnen mitgeteilt, dass per "Ferndiagnose" nun mal nicht zu erkennen ist, ob die Artikel bereits beschädigt waren. Diese wurden originalverpackt in einer eingeschweissten, unbeschädigten Umverpackung geliefert. Wir haben Ihnen bereits mitgeteilt, dass uns zur Beurteilung ob tatsächlich ein reklamationspflichtiger Mangel besteht, die Ware zur Überprüfung übersendet werden müsste. Dies scheint allerdings nicht in Ihrem Interesse zu liegen, aus diesem Grunde können wir Ihnen dann leider auch nicht weiter helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Karnevalshopper.de-Team

Antwort von karnevalshopper.de am 14.04.2016 :

Es handelt sich bei dem Artikel um einen einfachen Papier-Lampion für € 1,99. Der Lampion wurde originalverpackt, eingeschweisst geliefert. Eine Beschädigung vorab ist ausgeschlossen. Die uns übermittelten Bilder lassen auf einen nicht ordnungsgemäßen Gebrauch schließen. http://www.karnevalshopper.de/Lampion-Hawai-2-sortiert-bestellen/0/150.htm

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