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Melhor não podia ser. Ótimo

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Alles zu bester Zufriedenheit

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Ich hatte eine Anfrage die nie beantwortet wurde. Zudem ist der Shop stellenweise chaotisch aufgebaut. Ich habe sehr viel Erfahrungen mit Webseiten und Shops. Aber hier sich optimal zurecht zu finden, ist schwierig.

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Die Ware ist top. Funktioniert tadellos.

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Top Qualität, super schnelle Lieferung.

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Habe das ARMOUR Master Set plus zusätzlichen 3-Stop ND und noch ein wenig Filter Zubehör bestell. Montag bestellt, am Donnerstag geliefert - alles Perfekt! Qualität sowie. Kann nur sagen: Daumen hoch!

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Wenn man niemanden von Kase direkt telefonisch erreicht, hat man verloren. Gute Ware, aber kein guter Umgang mit Kunden. Rückrufe werden versprochen, aber nicht gemacht. Hätte ich bei den Preisen nicht erwartet. Schade!

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Schnelle Lieferung, alles bestens

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Wichtig! Diese Bewertung beschreibt einzig und allein meine persönliche Erfahrung mit dem Kundenservice in diesem Unternehmen. Über die Qualität der verkauften Produkte möchte ich mich in keinsterweise negativ äussern. Ich habe am 03.04. eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben welcher zum Zeitpunkt meiner ... Bestellung mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen ausgewiesen war. Eine Woche NACH meiner Bestellung kam ein kurzer Hinweis per E-Mail der mein bestellter Artikel aktuell vergriffen wäre. Wie kann es sein das ein Artikel den ich eine Woche vorher problemlos mit einer Lieferzeitangabe von 3-5 Werktagen bestellen konnte, plötzlich EINE WOCHE später vergriffen ist?! Wieso wurde ich darauf nicht schon bei meiner Bestellung hingewiesen? Heute (14 Tage nach Bestellung) gibt es weder ein Update noch einen Hinweis über den Verbleib meiner Bestellung, geschweige denn eine Versandbenachrichtigung. Aktuell wird der Artikel mit 1-2 Wochen Lieferzeit weiterhin verkauft, weshalb es mir ein doppeltes Rätsel ist, wieso auch 14 Tage nach meiner Bestellung kein Versand oder eine Lieferung erfolgt ist. Eine E-Mail Anfrage meinerseits wurde mit einem kurzen "wir melden uns" abgespeist. Ich habe Verständnis immer Verständnis dafür wenn etwas mal nicht funktioniert oder wie in diesem Fall Lieferprobleme existieren, aber dann muss dies auch bei der Bestellung offen kommuniziert werden und nicht erste EINE WOCHE nach der Bestellung, damit mir als Kunde die Möglichkeit gegeben wird woanders zu bestellen wenn der Artikel zeitnah benötigt wird! Für mich leider der letzte Kauf bei diesem Händler, was schade ist, da die verkauften Artikel eine extrem hohe Qualität haben. Die aktuelle Erfahrung nimmt mir jedoch jegliches Vertrauen dort wieder etwas zu bestellen. Enttäuschend!... mehr... weniger

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Ware bereits 2 Tage nach online-Bestellung geliefert! Super Qualität

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Qualität der Filter und Systeme sehr gut. Der Kundenservice reagiert schnell und unkompliziert.

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nach kurzem Telefonat und Umtausch einer falschen Artikellieferung, lief alles weitere glatt und zu meiner Zufriedenheit….

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