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Antwort von kaufland.de am 23.10.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Gern sind wir Ihrem Hinweis nachgegangen und teilen Ihnen mit, dass die Ware aus Deutschland versendet aber nicht hergestellt wird. Wir bedauern, wenn die Informationen der Artikelbeschreibung missverständlich sind und entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Wir bedanken uns, dass Sie sich für die Beurteilung Ihres Einkaufes auf real.de einen Moment Zeit genommen haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 23.10.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Da wir Ihre Verärgerung verstehen können, möchten wir uns auf diesem Wege außerordentlich bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns, dass Sie sich für die Bewertung einen Moment Zeit genommen haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
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Antwort von kaufland.de am 23.10.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht kontaktieren konnten und Ihnen die Rechnung für Ihre Bestellung fehlt. Daher möchten wir Ihnen dringend weiterhelfen. Damit Sie nun schnellstmöglich die benötigte Rechnung für Ihre Bestellung erhalten, haben wir unseren Marktplatzhändler um Zusendung gebeten. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden. Sofern Sie mit uns in direkten Kontakt treten möchten, stehen wir Ihnen gern unter der unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 75 75 zur Verfügung oder wenden Sie sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team