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Antwort von kaufland.de am 01.09.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihren Bestellungen auf real.de nicht zufrieden sind. Demnach ist es uns sehr wichtig, Ihnen mitzuteilen, dass wir stets bestrebt sind, unsere Services sowie die Angebotsplattform zu verbessern. Ihre Beurteilung hilft uns dazu weiter, Optimierungen zu prüfen sowie umzusetzen. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns zudem sehr leid. Daher möchten wir Sie bitten, sich bei jeglichen Reklamationen an uns zu wenden. Dazu stehen wir Ihnen unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 zur Verfügung oder wenden Sie sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns. Da wir Sie als Kunde schätzen, lassen wir Ihnen als kleine Aufmerksamkeit einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf auf real.de zukommen. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 01.09.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Montage der erhaltenen Ware aufwändig war. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Sie bei jeglicher Reklamation gern unterstützen. Bitte zögern Sie daher nicht, uns direkt zu kontaktieren. Dazu stehen wir Ihnen unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 zur Verfügung oder wenden Sie sich über das Kontaktformular https://www.real.de/contact an uns. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen wir uns vielmals. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team
Antwort von kaufland.de am 01.09.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellungen nicht vollständig zufrieden sind. Daher möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Sie mit Ihrem Anliegen gern unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen dazu unter unserer kostenlosen Kundenhotline +49 (0) 221 56 79 73 96 zur Verfügung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team