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Antwort von kaufland.de am 11.03.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie sich geärgert haben und möchten den Vorfall gerne prüfen, um Ihnen eine Rückmeldung dazu zu geben. Wir haben bereits Kontakt mit den zuständigen Abteilungen sowie dem Marktplatzhändler aufgenommen um die Abwicklung Ihres Anliegens zu klären. Wir bitten Sie erneut um etwas Geduld. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, da es uns sehr wichtig ist, Ihnen umfassend weiterzuhelfen. Als kleine Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung, möchten wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung zukommen lassen. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team