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Antwort von kaufland.de am 06.01.2020 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Ihnen soeben eine Nachricht über das Ticket zukommen lassen. Wir bitten Sie in diesem Ticket Fotos des Schadens hochzuladen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, ist es uns ein Anliegen den Fall bestmöglich zu bearbeiten. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da! Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen angenehmen Start in die Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team