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Antwort von kaufland.de am 29.10.2019 :
Sehr geehrter real Kunde, wir haben von Ihrer Beschwerde mit Bedauern Kenntnis genommen. Wir können Ihre Verärgerung über den nicht erhaltenen Artikel gut verstehen. Wir möchten unsere Kunden natürlich nicht verärgern, sondern ihre Wünsche erfüllen und die entsprechenden Artikel verkaufen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen einen Gutschein anbieten. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team