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kaufland.de - Kaufland Marketplace GmbH

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5 / 5

SEHR GUT

aus 1156 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.70
Angebot und Auswahl
4.70
Qualität der Ware
4.65
Qualität der Ware
4.65
Preis- /Leistungsverhältnis
4.64
Preis- /Leistungsverhältnis
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.64
Zahlungsmöglichkeiten
4.82
Zahlungsmöglichkeiten
4.82
Verpackung und Versand
4.69
Verpackung und Versand
4.69
Bedienung und Gestaltung
4.62
Bedienung und Gestaltung
4.62
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

1164 1112 19 33
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Hobbit anpa

Hobbit anpa
Sterne: 4.86 Details
08.01.2019

Rundum zufrieden

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ShopVoter-1363283

ShopVoter-1363283
Sterne: 4.71 Details
08.01.2019

Ein einmaliges Sonderangebot und Schnäppchen die CD von AusnahmeDirigent Teodor Currentzis.

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Zufriedener Käufer 1

Zufriedener Käufer 1
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

Sehr schnelle Abwicklung und sehr schnelle Antworten auf Anfragen. Ware entsprach genau der Beschreibung.

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ShopVoter-1363215

ShopVoter-1363215
Sterne: 4.71 Details
08.01.2019

Küche sehr niedlich... Meine Tochter spielte sofort los... Das einzige Problem war, dass die Farbe eine andere war wie auf dem Bild (grau statt pink) ... Man kam uns aber super entgegen... Preis Leistung top!!!

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ShopVoter-1363205

ShopVoter-1363205
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

Beim Paketdienst gab's Ei Problem und der Lieferant hat schnell und gut reagiert<br>Danke

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ShopVoter-1363183

ShopVoter-1363183
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

Sehr freundliche und zuvorkommende Unterstützung und das im stressigen Weihnachtsgeschäft!

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ShopVoter-1363161

ShopVoter-1363161
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

Schneller unkomplizierter Kauf - gutes Preis Leistungsverhältnis

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ShopVoter-1362914

ShopVoter-1362914
Sterne: 4.57 Details
08.01.2019

Erster Kauf bei real.de. Wurde über einen attraktiven Preis im Werbeprospekt aufmerksam, habe bestellt und die Ware wurde sehr schnell, trotz Weihnachtsfeiertage, geliefert. Bin zufrieden.

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Matze

Matze
Sterne: 3.14 Details
08.01.2019

Schlechter Kundenservice und im Online-Shop bestellte Ware dauert viel zu lange bis sie geliefert wird.<br>Real scheint der Kunde egal zu sein.....???<br>Gruß Matze

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Antwort von kaufland.de am 08.01.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein anbieten. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-1362944

ShopVoter-1362944
Sterne: 2.86 Details
08.01.2019

Fakten: <br>-Am 23.12. bestellt mit Angabe der Lieferung bis 31.12. seitens real.<br>-Kreditkartenzahlung nicht möglich - erstmals wird beim Onlinekauf meine Bonität pauschal in Frage gestellt.<br>- Bearbeitung erfolgte erst am 28.12., Rechnung war nicht an die Mail angehangen, sondern musste erst vom Portal downgeloaded ... mehr...

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Antwort von kaufland.de am 08.01.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein anbieten. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-1362721

ShopVoter-1362721
Sterne: 2.57 Details
08.01.2019

Liefertermin wurde nicht annähernd eingehalten. <br>Nach Kontaktaufnahme mit Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten.<br>Das Telefonat mit dem Kundenservice hat mir nicht weiter helfen können. <br>Auf der Internetseite des Lieferdienst war es lange nicht möglich das Paket nachzuverfolgen. <br>Anstatt ... mehr...

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Antwort von kaufland.de am 08.01.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz eine Erstattung anbieten. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-1362213

ShopVoter-1362213
Sterne: 2.86 Details
08.01.2019

Bestellter Artikel ist erst auf Anfrage im Markt abholbereit gewesen<br>Auserdem würde der Artikel erst ab 17 Uhr abholbereit obwohl in der Email stand das dieser ab sofort abholbereit wäre

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Antwort von kaufland.de am 08.01.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein anbieten. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-782159

ShopVoter-782159
Sterne: 3.57 Details
08.01.2019

Auf meine Anfrage vom 31.12.2018 Nr. 0014262049 habe ich bis auf Zwischenvertröstungen nichts gehört.<br>Das ist weniger als ungenügend , obwohl der Sachverhalt - trotz beworbener versandkostenfreier Lieferung Versandkosten berechnet wurden - klar ist.

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Antwort von kaufland.de am 08.01.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Sie haben völlig Recht, was die Versandkosten angeht. Durch eine Unachtsamkeit ist uns hier ein Fehler unterlaufen. Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler! Wir haben Ihnen diese auf Ihr Kundenkonto erstattet. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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ShopVoter-1361521

ShopVoter-1361521
Sterne: 1.83 Details
08.01.2019

Schlechter Lieferservice dos ist unzuverlässig. Packet ist auch 10 Tage nach ihrer versandmeldung immer noch nicht angekommen. Wird von einem Tag auf den anderen verschoben.

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Antwort von kaufland.de am 08.01.2019 :

Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein anbieten. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr real.de Team

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AR

AR
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

(ohne Text)

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ShopVoter-1363006

ShopVoter-1363006
Sterne: 4.00 Details
08.01.2019

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ShopVoter-1362595

ShopVoter-1362595
Sterne: 3.71 Details
08.01.2019

Das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt. Die Qualität muss sich erst noch erweisen, deshalb hierfür nur 3 Sterne. Die Lieferung hat etwas auf sich warten lassen. Zwar lagen Weihnachten und der Jahreswechsel dazwischen. Insgesamt 12 Arbeittage von der Bestellung bis zur Lieferung empfinde ich aber als etwas zu lang. ... mehr...

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ShopVoter-1362970

ShopVoter-1362970
Sterne: 4.14 Details
08.01.2019

Shop ist übersichtlich.<br>Ware wurde gut verpackt und schnell geliefert.

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ShopVoter-1362921

ShopVoter-1362921
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

Alles super, schnelle Lieferung und super Preis Leistung

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Matthias Lorenz

Matthias Lorenz
Sterne: 5.00 Details
08.01.2019

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.