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Antwort von kaufland.de am 13.07.2018 :
Sehr geehrter real Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen aus Kulanz einen Gutschein ausstellen, den Sie per E-Mail erhalten werden. Ein schönes Wochenende wünschen wir Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr real.de Team