Top Service & super Qualität

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Sendungsverfolgung ist ein wenig irreführend

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Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung.

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Was nervt ist, dass ihr nur per Mail erreichbar seid. Ein Telefonat ist oft zielführender , kundenfreundlicher und schneller erledigt.

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Perfekte Ersatzteillieferung - danke

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Vom Kundenberater empfohlene Ware, bestellt. Kurze Lieferzeit ,gute Qualität, bin sehr zufrieden.

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leider wurde die Lieferung weder vom Versender noch vom Frachtführer angekündigt. So war es purer Zufall, daß jemand bei der Anlieferung zuhause war.

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Super Geschäft, Ersatzteile immer prompt!

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Die Kaufabwicklung verlief reibungslos. Zunächst hatte ich fernm. Kontakt mit dem Firmeninhaber und wurde hier gut beraten. Ich hatte mir ein zweites Mal einen 2 flammigen Gastrobräter (Lavastein) gekauft, da ich von diesem Gerät überzeugt bin. Der erste Lavasteingrill hat genau 4 Jahre gehalten, wobei der Brenner jetzt durchgerostet war. Der neue Bräter hat jedoch jetzt einen Edelstahlbrenner (laut Beratung sollte dieser länger haltbar sein). Vorkasse wurde von mir geleistet und die Lieferung erfolgte nach 6 Tagen. Leider war der obere Rand an 3 Stellen leicht verbogen ( konnte mittels Kombiszange gerichtet werden); die Brennereinheit war leider im hinteren Teil nicht befestigt ( war nicht in dem Steg an der Rückwand eingesetzt, sodass hier die Brennerrohre aufliegen. Eine Instandsetzung meinerseits war nicht möglich, da die Stahlschrauben zu fest angezogen sind. Hierzu muss man wahrscheinlich den Brenner von den Drehknäufen nabschrauben, mit den Enden in den Steg einführen und wieder anschrauben. Dies kann nur ein Fachmann durchführen ( war mit Kosten verbunden ist, eventuell kann mir die Fa. Dross weiterhelfen. Ansonsten verleif die Funktionsprüfung ohne Beanstandung. Ich würde dieses Gerät immer wieder kaufen. mehr... weniger

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Einfache durchdachte Gasgrills. Top,immer wieder

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Ware wie beschrieben und sehr gut verarbeite. Sehr zu empfehlen

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Alles wie beschrieben und sehr schnelle Lieferung

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Als Kunder der schon sehr viel bei euch gekauft hat, erwartet man am Telefon bei Rückfragen von Ersatzteilen keine Aussagen wie "ich hab jetzt auch eigentlich gar keine Zeit dafür" sondern versucht trotzdem freundlich zu bleiben und weiter zu helfen. Ansonsten bin ich mit eurem Service top zufrieden.

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Konnte meine Ersatzteile schnell u. unkompliziert bestellen.

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