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kisura.de

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kisura.de - KISURA CS

Kleidung/Accessoires - Damenmode

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KISURA CS

Hermannplatz 1

10967 Berlin

kisura.de

030 609831290

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Bewertungen und Kundenmeinungen

kisura.de - KISURA CS

Kleidung/Accessoires - Damenmode

4.69 / 5

SEHR GUT

aus 165 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.51
Angebot und Auswahl
4.51
Qualität der Ware
4.68
Qualität der Ware
4.68
Preis- /Leistungsverhältnis
4.44
Preis- /Leistungsverhältnis
4.44
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Zahlungsmöglichkeiten
4.76
Zahlungsmöglichkeiten
4.76
Verpackung und Versand
4.83
Verpackung und Versand
4.83
Bedienung und Gestaltung
4.72
Bedienung und Gestaltung
4.72

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Bewertungen mit Text

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ShopVoter-2220678

ShopVoter-2220678
Sterne: 4.86Details
23.06.2020

Toller Service. Wünsche werden berücksichtigt und es macht immer wieder Spaß wenn eine neue Box eintrifft. Der Kundenservice ist hervorragend!

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Antwort von kisura.de am 04.08.2020 :

Danke Danke Danke :) Wir freuen uns über Deine Worte wirklich sehr - und geben jeden Tag alles für unsere Kundinnen und sind jederzeit erreichbar ... Nur die liebsten Grüße an Dich sendet KISURA !

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ShopVoter-2208288

ShopVoter-2208288
Sterne: 5.00Details
16.06.2020

Meine Tochter hat mich ohne mein Wissen angemeldet, weil ich es hasse, Kleidung einzukaufen. Ja, das gibt es auch..... Die Kisura Box hat exakt meinen Geschmack getroffen. Alles war sehr liebevoll ausgesucht und verpackt. Ich habe sehr viel davon behalten und werde sicher weiterhin Kundin bleiben! Nur zu empfehlen!

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Antwort von kisura.de am 04.08.2020 :

Super, dass wir erst Deine Tochter und nun auch Dich von uns überzeugen konnten - Wir freuen uns sehr darüber, nun auch Dich in der KISURA Community begrüßen zu können. Gerne informieren wir Dich auch über unsere KISURA Abo Box - hier kannst Du von einem tollen Rabatt profitieren. Melde Dich gerne für weitere Informationen unter service@kisura.de. Ich freue mich von Dir zu hören - Doreen von KISURA - Head of Customer Relations

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ShopVoter-2205790

ShopVoter-2205790
Sterne: 4.43Details
15.06.2020

Ich bin sehr zufrieden mit den Boxen, die ich bereits mehrmals bestellt habe. Sie werden immer besser und mittlerweile sind es Kleinigkeiten, die mich davon abhalten, manche Teile zu behalten. Die Website finde ich etwas schwierig gestaltet, der Login Bereich ist auf der Startseite nicht so schnell zu finden und ich würde gerne inspirationsfotos mehr...

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Antwort von kisura.de am 04.08.2020 :

Liebe KISURA Kundin - Danke für Deine Bewertung. Wir arbeiten momentan auf Hochtouren an einigen Verbesserungen zu unserer Website und nehmen Deine Anmerkungen sehr sehr gerne mit auf und lassen sie mit einfließen. Wir sind jederzeit für Dich da - Herzliche Grüße Dein KISURA Team

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ShopVoter-2201607

ShopVoter-2201607
Sterne: 4.00Details
15.06.2020

Ich war leider etwas enttäuscht. Ich habe doch ein paar Dinge bekommen, deren Farbe ich extra nicht angekreuzt habe. Allgemein waren die Teile etwas "altmodisch"; sie entsprachen nicht meinen Vorstellungen. Ich habe 3/10 Dingen behalten. Ich werde aber der Kisura Box noch eine "zweite Chance" geben.

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Antwort von kisura.de am 04.08.2020 :

Ein sonniges Hallo zu Dir und vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Schade, dass wir Dich mit der Auswahl - wie von Dir beschrieben - nicht überzeugen konnten. Unsere Stylistinnen versuchen immer bestmöglich auf Deine Wünsche einzugehen - Dich aber auch gleichzeitig einmal mit Artikeln zu überraschen, die Du vielleicht nicht selbst gewählt hättest. Gerne nehmen wir aber jegliches Feedback sehr gerne auf und lassen es bei der nächsten Zusammenstellung mit einfließen- Wir freuen uns sehr darüber, dass Du uns eine weitere Chance gibst - und freuen uns schon auf Dein anschließendes Feedback. Herzliche Grüße Dein KISURA Team

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ShopVoter-2193512

ShopVoter-2193512
Sterne: 4.14Details
13.06.2020

Meine 1. Box war toll! Fast alles war mein Geschmack und hat auch von der Größe gepasst. Preis finde ich für die meisten Artikel auch total in Ordnung. Leider war meine 2. Box fast das Gegenteil von der 1.Box. Obwohl ich diesmal sogar ein Telefonat mit meiner Stylistin geführt hatte entsprach kaum etwas meinem Geschmack und auch der Wunsch nach mehr...

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Antwort von kisura.de am 04.08.2020 :

Liebe KISURA Kundin - es tut mir sehr leid, dass wir Dich mit Deiner 2. Box nicht überzeugen konnten, besonders weil Du mit der 1. Box so zufrieden warst. Unsere Stylistinnen versuchen Deine Wünsche je nach Warenverfügbarkeit bestmöglich zu berücksichtigen - es tut mir leid, dass dies an dieser Stelle nicht geklappt hat. Wir würden uns daher freuen, wenn Du uns noch eine weitere Chance gibst. Melde Dich daher gerne über service@kisura.de, damit wir eine neue Box auf den Weg senden können. Herzliche Grüße Doreen von KISURA - Head of Customer Relations.

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ShopVoter-2182915

ShopVoter-2182915
Sterne: 4.29Details
05.06.2020

Toller Service

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Antwort von kisura.de am 09.06.2020 :

Daaaaanke ;)

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ShopVoter-2178059

ShopVoter-2178059
Sterne: 4.00Details
02.06.2020

Ich bin positiv überrascht, wie schnell alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt wird. Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen.

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Antwort von kisura.de am 09.06.2020 :

Ein sonniges ´Hallo ´ an Dich - Toll das Du uns bewertet hast :) Vielen Dank! Wir freuen uns, dass wir Dich von uns und unserem Service überzeugen konnten und sind immer für Dich da. Viele Grüße - Dein KISURA Team

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ShopVoter-2177581

ShopVoter-2177581
Sterne: 4.71Details
02.06.2020

Indivviduelles Angebot, sehr guter Kundenservice, schneller Versand und große Produktauswahl

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

DANKE - Wir freuen uns sehr über Deine Worte und geben täglich unser Bestes unsere Kundinnen glücklich zu machen:) Herzliche Grüße - Dein KISURA Team

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Vickyy

Vickyy
Sterne: 4.86Details
29.05.2020

Ich habe nun schon zwei Boxen bestellt und bin wieder total zufrieden gewesen! Auch wenn ich sehr kritisch mit Kleidung bin hab ich ein paar Teile für mich gefunden und bin sehr froh darüber. Besonders gefreut hat mich das Kundensupport und Service super unkompliziert und auch sehr schnell funktioniert! Ich kann es nur empfehlen!!!

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

Mit strahlenden Augen haben wir Deine Bewertung gelesen und freuen uns sehr, dass wir Dich bereits mit zwei Boxen glücklich machen durften. Deine Stylistin freut sich besonders über Dein Feedback - auch wenn etwas einmal nicht passen sollte oder der Stil nicht getroffen wurde - teile es uns gerne mit. So können wir dies bei der Folgebox berücksichtigen. Unser Kundenservice ist für Dich jederzeit erreichbar_Deine Zeit ist uns dabei besonders wichtig, demnach erhälst Du eine Antwort auf Deine Anfrage ca. binnen 24h. Viele liebe Grüße - Dein KISURA Team

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ShopVoter-2160489

ShopVoter-2160489
Sterne: 4.14Details
28.05.2020

Preise der angebotenen Waren sind sehr teuer, sonst alles ok.

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

Hallo ;) und vielen Dank für Deine Bewertung. In Deinem Profil kannst Du bequem Dein Budget anpassen. Somit erhälst Du immer Artikel, die in Deiner angegebenen Preisspanne liegen. Gerne kannst Du dies auch Deiner Stylistin am Telefon übermitteln oder eine kurze Mitteilung an service@kisura.de senden. So können wir gleich einen entsprechenden Vermerk in Deinem Profil hinterlegen und Deine Angaben bei der nächsten Box berücksichtigen. Herzliche Grüße an Dich - Doreen von KISURA _Head of Customer Relations

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ShopVoter-2166109

ShopVoter-2166109
Sterne: 4.71Details
28.05.2020

Sehr nette Betreuung und Beratung mit dem Ziel, die Wünsche und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Die Box kam zwar mit einer kleinen Verspätung an aber die ausgewählten Stücke haben 'voll ins Schwarze' getroffen. Alle Kleidungsstücke (und es waren echt viele) waren genau nach meinem Geschmack und ich musste nur drei Dinge retournieren, 2 mehr...

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

TOLL :) das wir Dich mit Deiner persönlichen KISURA Box überzeugen konnten. Wir möchten uns nochmals sehr für die Corona_bedingte Verspätung im Versandprozess entschuldigen und uns für Deine Geduld bedanken. Wann immer es Fragen oder Anregungen gibt, wende Dich jederzeit an service@kisura.de - Wir sind immer für Dich da. Dein KISURA Team

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ShopVoter-2161748

ShopVoter-2161748
Sterne: 4.71Details
26.05.2020

Ich wollte neue Impulse für meine Garderobe und das ohne zu viel Geld auszugeben. Das Angebot und der Service von Kisura ist ziemlich unschlagbar, sehr sympathisch und zuverlässig und ich bin rundum zufrieden. Es könnten noch ein paar Marken mit ein wenig besserer Qualität dazukommen - aber das ist kein großes Thema. Das Beste ist: wenn die mehr...

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

Ach wie schön ;) - Danke für Deine lieben Worte. Solltest Du einmal mit der Qualität nicht zufrieden sein, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice. . . wir sind immer offen für Anregungen. Viele Grüße - Doreen von KISURA _ Head of Customer Relations

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ShopVoter-2148374

ShopVoter-2148374
Sterne: 4.43Details
20.05.2020

Sehr netter Service, man hat jederzeit die Möglichkeit Wünsche o.ä. Zu äußern. Die Auswahl in der Box ist vielseitig und entspricht verschiedenen Geschmäckern - ist also für jeden etwas dabei.

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

Ein sonniges ´Hallo´zu Dir... Toll, dass Du uns bewertet hast - Unser Team ist immer für Deine Wünsche offen, die wir immer gerne bei Deiner persönlichen KISURA Box berücksichtigen. Sollte etwas einmal nicht passen oder Deinen Wünschen entsprechen, sind wir immer offen für Feedback. Richte dieses gerne an service@kisura.de ... Viele Grüße ;)

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Hirschy

Hirschy
Sterne: 4.43Details
17.05.2020

Ich bin begeistert von dem Service, denn ich hasse shoppen zu gehen. Meine Stylistin hat ein tolles Gespür für meine Outfits. Finde diese Möglichkeit einfach toll.

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Antwort von kisura.de am 04.06.2020 :

Liebe Hirschy ;) Herzlichen Dank für Deine Worte... Wir sind jederzeit für Dich da und nehmen Dir das Shoppen ab ;) Einen lieben Gruß - Dein KISURA Team

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ShopVoter-2137975

ShopVoter-2137975
Sterne: 4.43Details
15.05.2020

Sehr sehr freundlich und sehr angenehme Atmosphäre und Umgang mit den Kunden

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Antwort von kisura.de am 21.05.2020 :

Solche Bewertungen lassen uns strahlen - Vielen lieben Dank - Dein KISURA Team.

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ShopVoter-2135702

ShopVoter-2135702
Sterne: 5.00Details
14.05.2020

Am Anfang starke Zweifel, ob das alles so funktioniert. Aber ich bin begeistert, wie ein kleines Familienunternehmen. So gut und persönlich werde ich noch nicht einmal in einem Geschäft beraten.

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Antwort von kisura.de am 21.05.2020 :

DANKE!!! - Deine Bewertung hat das ganze Team sehr berührt. Wir fühlen uns selbst als ´KISURA - Familie´ und wenn unser Gefühl bei Dir angekommen ist, ist es unser größter Lohn. Herzlichen Dank daher für Deine Zeilen... Solltest Du dennoch einmal Fragen oder Probleme haben, finden wir gemeinsam eine Lösung... Eine kurze Meldung genügt. Viele Grüße Dein KISURA Team

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ShopVoter-2134699

ShopVoter-2134699
Sterne: 5.00Details
14.05.2020

Einfach super, jeder Wunsch wird erfüllt

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Antwort von kisura.de am 21.05.2020 :

HERZlichen Dank

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ShopVoter-2134248

ShopVoter-2134248
Sterne: 4.86Details
14.05.2020

Habe mich sehr über den Inhalt der Box gefreut. Kisura ist auf alle meine Wünsche super eingegangen. Es waren ein paar Kleidungsstücke drin die ich im Laden nie Anprobiert hätte aber dank Kisura sie jetzt in meinem Kleiderschrank gelandet sind.

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Antwort von kisura.de am 21.05.2020 :

WOW - Toll, dass wir Dich aus Deiner Komfortzone hervor locken konnten und Danke für Deinen Mut auch mal andere Artikel zu probieren, die Du sonst nicht ausgesucht hättest. . . Gebe Deiner Stylistin gerne ein persönliches Feedback unter service@kisura.de und wähle den Betreff ´Feedback´ - Sie wird sich sehr über Deine Worte freuen. Viele Grüße Doreen - Head of Customer Relations

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ShopVoter-2129353

ShopVoter-2129353
Sterne: 4.57Details
12.05.2020

Kisura berät sehr persönlich und kompetent. Bei Rückfragen wird immer schnell und freundlich geantwortet. Ich bin rundum zufrieden mit den Anregungen zu neuen Outfits.

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Antwort von kisura.de am 21.05.2020 :

Ein liebes Hallo an Dich und DANKE für Deine Bewertung. Wir sind jederzeit für Dich da und versuchen unsere Antwortzeiten so gering wie möglich zu halten... Wir wünschen Dir viel Freunde mit Deinen neuen Looks und hoffen das ein paar neue Lieblingsstücke dabei sind ;)

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Mirella

Mirella
Sterne: 4.43Details
12.05.2020

Ist ein sehr freundliches Unternehmen mit einem Top Kundendienst.

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Antwort von kisura.de am 21.05.2020 :

Herzlichen Dank ;)

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