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Antwort von klabautershop.de am 23.08.2022 :
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback! Offensichlich ist hier irgend etwas schief gelaufen. Wir können als 1,5-Mann-Unternehmen zwar leider keinen dauerhaften Telefonsupport anbieten, antworten aber auf jede Email innerhalb von 24 Stunden. Ich gehe davon aus, dass das auch bei Ihrer Anfrage der Fall war. Ist es evtl. möglich, dass unsere Antwort bei Ihnen im Spam-Ordner gelandet ist? Können Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf den ShopVote-Fall an info@klabauter-shop.de schicken? Dann können wir nachvollziehen, um welche Bestellung es sich handelt und werden uns bei Ihnen melden. Wenn Sie Ihre Telefonnummer mitschicken kontaktieren wir Sie auch gerne per Telefon, falls Sie unsere E-Mails nicht erreichen. In jedem Fall möchten wir uns entschuldigen, wenn das bestellte Produkt nicht den Anforderungen entspricht. Wir finden diesbezüglich aber sicher eine Lösung. Mit freudnlichen Grüßen Jan C. Athenstädt