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Antwort von klabautershop.de am 17.06.2021 :
Lieber Herr X, leider ist bei Ihrer Bestellung alles schiefgelaufen, was nur schieflaufen konnte. Dafür möchte ich mich, wie auch bereits per Email geschehen, aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die ausstehenden Artikel waren bei Bestellung zwar nicht als "auf Lager" gekennzeichnet, aber in der Tat mit Lieferzeiten von nur wenigen Tagen. Leider ist es aktuell so, dass es bei vielen Herstellern massive Lieferverzögerungen gibt, die wir im Shop leider nicht alle in Echtzeit abbilden können. Vor allem weil wir in Ihrem Fall die feste Zusage und sogar einen Tracking-Code für die Lieferung der nächsten Palette vom Hersteller hatten. Die Palette ist dann aber leider ohne die versprochenen Artikel bei unserem Großhändler auf dem Hof angekommen. Durch eine mangelhafte interne Kommunikation haben wir es leider nicht geschafft, Sie rechtzeitig zu informieren. Wie gesagt, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und arbeiten hart daran, dass so etwas nicht noch einmal passiert, bzw. dass wir Sie als Kunden zeitnah informieren. Ich hoffe Sie sind trotzdem zumindest mit der Teillieferung zufrieden. Herzliche Grüße Jan C. Athenstädt