Antwort von koigarten-mueller.de am 12.02.2024 :

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Kommunikation bezüglich der beschädigten Ware. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre ursprüngliche Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand eingetroffen ist. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen umgehend eine Ersatzlieferung zukommen lassen konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist uns wichtig, Probleme schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir hoffen, dass Sie mit der Ersatzlieferung vollständig zufrieden sind.

Antwort von koigarten-mueller.de am 12.02.2024 :

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenzustellen. Vielen Dank und alles Gute!

Antwort von koigarten-mueller.de am 16.06.2023 :

Hallo, leider hatten wir in Ihrem Fall nur noch zwei Säcke vom Spirulina Koifutter am Lager. Damit Sie schnell versorgt sind, haben wir uns entschlossen eine Teillieferung mit den zwei Säcken vorab zu machen, damit es Ihren Tieren gut geht. Auf dem Lieferschein steht klar beschrieben, dass ein Sack nachgeliefert wird. Die Versandkosten für die Nachlieferung werden von uns übernommen, sodass für Sie keine weiteren Kosten entstehen. Bedauerlicherweise konnte der Hersteller das Futter nicht so schnell nachliefern wie wir, das alle gerne hätten. Ein Anruf bei unserem Serviceteam wäre in dem Fall angebrachter gewesen als eine schlechte Bewertung. Die Nachlieferung wird umgehend nach Eintreffen vom Hersteller versendet. Sorry!

Antwort von koigarten-mueller.de am 12.02.2024 :

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anerkennung unserer schnellen Lieferung sowie des Lieferservices! Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. In Bezug auf Ihre Anfrage zur Wasserqualität in Ihrem Teich und der Bekämpfung von Fadenalgenentwicklung bei starker Sonneneinstrahlung, empfehlen wir, regelmäßig Wasserproben zu nehmen und den pH-Wert sowie die Nährstoffkonzentration zu überprüfen. Eine ausgewogene Teichpflege, unter Berücksichtigung von Pflanzen, kann auch dazu beitragen, das Algenwachstum zu kontrollieren. Für spezifischere Ratschläge und Tipps würden wir empfehlen, sich an einen Experten für Teichpflege zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen auch zur Verfügung, um Sie weiter zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Interesse und wir freuen uns darauf, von Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten in einigen Monaten zu hören!

Antwort von koigarten-mueller.de am 12.02.2024 :

Vielen herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit zufrieden sind und die Ware innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen angekommen ist. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten. Wir sind erfreut zu hören, dass die Qualität der Ware Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Antwort von koigarten-mueller.de am 12.02.2024 :

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und bisher keinen Bedarf an zusätzlicher Hilfe hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sollten Sie in Zukunft doch einmal Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zufriedenzustellen.

Antwort von koigarten-mueller.de am 12.02.2024 :

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassige Produkte und Serviceleistungen anzubieten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Antwort von koigarten-mueller.de am 07.06.2023 :

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, wenn Sie als Kunde mit unserem Service zufrieden sind.

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Ein Merci zurück. Danke!

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Kurz und aussagekräftig. Danke für diese Bewertung.

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Danke für die Empfehlung. Top!

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Es freut uns, das zu hören. Vielen Dank!

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung

Antwort von koigarten-mueller.de am 06.06.2023 :

Danke, wir geben gerne unser Bestes.