Bewertungen und Kundenmeinungen
korni-performance.de
259
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 6.949 Profilaufrufe
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Korni-performance
Schillerstraße 40
66265 Heusweiler
aus 199 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von korni-performance.de am 15.04.2024 :
Kein Händler für Fahrzeug- und Tuningteile kann die vielen verschiedenen Artikel selbst auf Lager haben. Alleine wir haben mehr als 40.000 Artikel im Shop und gehören damit noch zu den kleineren Händlern für Tuningartikel. Der Großteil der Ware wird direkt vom Hersteller aus an den Kunden versendet, egal ob Sie bei uns oder in einem anderen Shop bestellen. Leider kommt es dadurch in seltenen Fällen auch mal zu abweichenden Lieferzeiten auf die wir leider keinen Einfluss haben. Schade, dass Sie hierfür scheinbar kein Verständnis haben.
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Antwort von korni-performance.de am 10.04.2024 :
Dem Kunden wurde wie allen anderen die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets per Email mitgeteilt. Für die nicht Erreichbarkeit am Zustelltag seinerseits können wir nichts, auch dafür, dass das Paket etwa 2 Wochen lang nicht bei dem in der Paketverfolgung hinterlegtem Paketshop abgeholt wurde. Anhand der Sendungsnummer hätte dieser einen Wunschtermin oder Ablageort hinterlegen können oder auch jederzeit den Paketstatus sowie dessen anschließende Hinterlegenschaft im Paketshop nachvollziehen können. Nachdem wir das Paket vom Paketshop anschließend retouniert bekamen informierten wir den Kunden darüber, es wurde ein Neuversand gewünscht. Da wir somit zweimaligen Hinversand ins Ausland sowie die Paketretoure ebenfalls zahlen mussten war der Neuversand nach Absprache mit dem Kunden seinerseits zu zahlen womit dieser einverstanden war, da uns keine Schuld der Nichtannahme der ersten Zusendung trifft, die Kosten uns allerdings verursacht werden.