Bewertungen und Kundenmeinungen
kratzbaum-ersatzteile.de
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Kratzbaum-ersatzteile
Chemnitzer Str. 11
12621 Berlin
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Antwort von kratzbaum-ersatzteile.de am 03.04.2015 :
...ich gehe hier davon aus, dass der Kunde einen sogenannten Endstamm mit einem festen Gewindestift gekauft hat. Dieser kann auch nicht mit weiteren Stämmen verbunden werden, das Gewinde greift nicht in ein Gewinde vom Stamm. Dafür ist es nicht gedacht und auch zu kurz. (steht übrigens auch so in der Artikelbeschreibung drin) Hier wird auf diesen Stift z.B ein Liegebrett mit Rand, eine Höhle o.ä , wo das Gewinde eingelassen ist und sofort beginnt, aufgeschraubt.Der Stift muß deswegen so kurz sein, damit er nicht durch das Liegebrett hindurchgeschraubt wird. Herzliche Grüße Ihr Wolfgang Kipping
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Antwort von kratzbaum-ersatzteile.de am 03.04.2015 :
Habe von diesem Kunden keinerlei Emails diesbezüglich erhalten?! Somit konnte ich auch nicht auf diese Information hier reagieren... Der Hersteller wurde bereits von mir über dieses Kundenfeedback informiert. Im übrigen arbeite ich bereits an einer verbesserten Version dieser Mulde, die dann in 5 verschiedenen Farben erhältlich ist.
Antwort von ShopVoter-341864 am 06.04.2015 :
Das ich Ihnen eine E-Mai geschickt habe, hat auch niemand behauptet (habe ich bei der Bewertung auch so angegeben)! Die Frage/Bitte auf die Sie in keinster Weise reagiert haben, hatte ich bei der Bestellung schon gestellt - in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld! Wozu stellen Sie dem Kunden so ein Eingabefeld zur Verfügung, wenn Sie es nicht beachten???
Antwort von kratzbaum-ersatzteile.de am 06.04.2015 :
Zitat Ihrer Email-Anfrage vom 20.02.2015 "Hallo! Schade das es in Ihrem Shop die Verbindungsbolzen (bei denen in der Mitte ein Stück ohne Gewinde ist) nicht einzeln gibt - ich bräuchte nämlich nur einen in M10. Falls Sie doch noch irgendwo einen "rumliegen" haben, würde ich den gerne nehmen. Besten Dank und viele Grüße" Wo bitte hat diese Anfrage was mit den Liegemulden zu tun? Und wenn ich was an Bolzen übrig gehabt hätte, wäre von mir auch eine Rückinfo gekommen. P.s. Bin bis vor 2 Wochen eine 1 Mann Firma gewesen und habe mit Supportaufkommen von mind. 3h täglich zu tun gehabt, da ist es mir leider nicht mehrt möglich jede Mail zeitnah zu beantworten. Einige wurden auch gar nicht beantwortet... Versand und Warenherstellung gehen vor.Bei einigen anderen großen Shops haben sie nicht annäherdn solch einen Support wie bei mir als Mini Firma. Oder wo kommen die fast 100% positiven Bewertunghen her...? MfG Ihr Wolfgang Kipping
Antwort von ShopVoter-341864 am 06.04.2015 :
Vielen Dank für die schnelle Antwort - und das am Ostermontag! Die Bolzen haben natürlich nix mit den gekauften Liegemulden zu tun. Deswegen unterteilte ich dies auch in 1. & 2.! Bei der Bestellung sieht man als Kunde auch nicht die Größe Ihres Unternehmens. Da Ihr Webshop aber so ein Eingabefeld hat, habe ich dies auch genutzt (das Feld kann man ja auch rauskonfigurieren lassen). Ich möchte das nun auch nicht unnötig ausdehnen aber Fakt ist, die Fragen bei ShopVote bezogen sich auf den gesamten Einkauf und den habe ich bewertet. Vielen Dank!