Bewertungen und Kundenmeinungen
kratzbaum-naturholz.de
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DIWORO
Obernahmerstr. 2
58119 Hagen
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Antwort von kratzbaum-naturholz.de am 07.02.2020 :
Erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kratzbaum zufrieden sind. Ihrer Kritik bin ich auch gleich nachgegangen und konnte das Problem schnell finden. Wir hatten vor Kurzem Umbauten an der Holzofenanlage im Zweitlager. Hier standen noch 3 Kratzbäume, die vor den Arbeiten umgelagert werden sollten. Das wurde leider nicht beachtet, daher waren die 3 Kratzbäume bei den Arbeiten noch im Raum und haben dementsprechend etwas Rauch von den Testläufen abbekommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eines der Modelle erhalten haben. Das hätte natürlich auch schon im Versand auffallen können. Ich hoffe, die Bezüge riechen nach der Wäsche wieder normal und die Katzen haben den Baum dennoch angenommen. Sollte es noch Probleme geben, können Sie sich jederzeit gerne bei mir melden. Bei allen anderen betroffenen Modellen wurden die Bezüge bereits komplett ausgetauscht, damit es nicht noch einmal vorkommt.