Bewertungen und Kundenmeinungen
labottegadelcaffe.ch
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Labottegadelcaffe
Talstrassse 10
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Antwort von labottegadelcaffe.ch am 15.03.2021 :
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Kapseln eine schlechte Qualität aufweisen. Wir hatten aber mit denen von Ihnen bestellten Lavazza Espresso Point Kapseln noch nie Probleme. Mit welche Kaffeemaschine haben Sie die Kapseln verwendet? Gerne geben wir aber das Feedback an Lavazza weiter! Vielen Dank! Freundliche Grüsse Luca von La Bottega del Caffè
Antwort von ShopVoter-2719395 am 17.03.2021 :
Guten Tag Luca Auch wenn Sie noch NIE Probleme mit Ihren Kapseln hatten ist ja gut und recht für Sie. Ich jedoch hatte Probleme mit den Kapseln und wünschte mir, dass meine Beanstandung ernst genommen würde. Ihre (für mich nicht ganz nachvollziehbare) Frage kann ich wie folgt beantworten: ich benutze eine LAVAZZA Espresso Point Matinée welche immer gewartet wird. Freundliche Grüsse Margot Glauser
Antwort von labottegadelcaffe.ch am 18.03.2021 :
Guten Tag Frau Glauser. Entschuldigen Sie bitte, falls ich mit meiner Antwort einen falschen Ton getroffen habe. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Beanstandung ernst, darum auch die schnelle Antwort auf Ihr Anliegen. Aus Ihrer jetzigen Antwort nehme ich an, dass Sie gerne das Geld für Ihre Bestellungen zurück möchten? Falls ja, erreichen Sie mich jederzeit direkt auch per E-Mail unter luca@labottegadelcaffe.ch. Auf diese Weise können wir Ihnen schnell und unkompliziert entgegenkommen. Bezüglich der Frage zur Kaffeemaschine. Die Kapseln werden vom Hersteller nicht mit allen Maschinen getestet. Damit wir verhindern können, dass das Gleiche auch bei anderen Kunden passiert, möchten wir die Information auf der Webseite hinterlegen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Produktion der Kapseln. Ich freue mich auf Ihre Nachricht und hoffe, dieses Missverständis klären zu können und Ihnen per E-Mail entgegenkommen zu können. Beste Grüsse Luca von La Bottega del Caffè
Antwort von labottegadelcaffe.ch am 30.11.2020 :
Hallo! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Wir freuen uns, sobald wir Sie wieder bei uns persönlich oder online begrüssen dürfen! Liebe Grüsse Luca von La Bottega del Caffè