Bewertungen und Kundenmeinungen
lemodo.de
2.145
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 64.839 Profilaufrufe
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Lemodo GmbH
Steindeckerstraße 2
91572 Bechhofen
aus 2528 Bewertungen
bei 5 Bewertungsquellen
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Antwort von lemodo.de am 22.07.2019 :
Wir haben von Bestway kein Ersatzteillager. Dies will der Hersteller auch nicht und macht den Support selbst. In den Anleitungen wir darauf hingewiesen, dass der Hersteller den Support (deutsch) selbst übernehmen möchte und nicht der Händler/Verkäufer kontaktiert werden soll. Unfreundlich ist das keineswegs! Wir haben Sie bestimmt freundlichst darauf hingewiesen, den Defekt direkt an die vom Hersteller angegebene Service Adresse und Hotline zu wenden.
Antwort von lemodo.de am 01.07.2019 :
Hallo, Der Hersteller verweist ausdrücklich darauf, dass defekte Ware bei Ihm angemeldet wird und nicht beim Verkäufer. Es ist auch mehrfach auf der Beschreibung und auf der Rechnung aufgedruckt. Ende April / Anfang Mai ist natürlich schon Hochsession. Der Hersteller bekommt somit mehrere tausend Anfragen und Garantiefälle pro Tag. Leider kann es dabei zu Verzögerungen kommen.