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Sterne: 2.75Details
22.03.2015

Nachdem drei identische Brillen nach kurzer Tragezeit genau an der gleichen Stelle gebrochen sind habe ich einen Materialfehler reklamiert. Dies wurde vom Versand mit einer äußerst frechen, unverschämten Antwort kommentiert, dass ich wirklich nur warnen kann. Kein serviceorientiertes Verhalten, keine Kundenfreundlichkeit, absolut unverschämt.

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Sterne: 1.25Details
30.09.2014

Finger weg!!! Schlecht, schlecht und nochmals schlecht. Mieser kann ein Kunde kaum behandelt werden. Beide Brillen sind an der gleichen Stelle gebrochen was eindeutig auf einen Material-oder Verarbeitungsfehler hindeutet. Anbei ein paar Zeilen von Lesebrillenversand .de Einen Gewährleistungsanspruch müssen wir daher ablehnen und weshalb Sie uns mehr...

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Sterne: 2.06Details
16.01.2014

Rekl.-Nummer.: 149657 Leistet keinen Ersatz bei Rücksendungen als Päckchen oder Warensendung. Besteht auf Nachweis der Sendungsnummer, die es bei Rücksendung minderwertiger Ware nicht gibt. Außerdem nutz dem Händler eine zerbrochene Brille nichts, weil man sie nicht reparieren oder kleben kann. Service hat ruppigen unfreundlichen Ton streitet mehr...

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Sterne: 2.04Details
15.01.2014

Unfreundlichste und unprofessionelle Handhabung. Ich weiss nicht, mit wem ich gesprochen habe, weil nie ein Name verwendet wird. Das Telefon klingelt durch, nie geht jemand dran. Email werden mit "So ein Unsinn ist keine Antwort wert" kommentiert. ACHTUNG: FINGER WEG Widerrufe werden verweigert und überzogene Forderungen aufgerufen.

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Sterne: 2.56Details
04.03.2013

Ich kann die Ausführungen meiner Vorrednerin nur voll und ganz bestätigen - fast identisch hat es sich bei mir zugetragen. Ich hatte - im Vertrauen auf das Rückgaberecht -mehrere Brillen im Gegenwert von 116 Euro zur Auswahl bestellt und auch zügig geliefert bekommen. Die Qualität und die Wertigkeit des äusseren Erscheinungsbildes und der mehr...

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Sterne: 2.86Details
19.12.2012

auf meine arglose anfrage hin, ob meine rücksendung bei lesebrillenversand.de eingetroffen sei, erhielt ich folgende harsche auskunft: "Die von Ihnen eingesendete Ware kann in diesem Zustand selbstverständlich nicht mehr zurück genommen werden. Weshalb Sie diese eingesendet haben, ist auch absolut nicht nachvollziehbar." soviel zur mehr...

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Antwort von gutemine am 12.05.2014 :

ich bin etwas überrascht, dass unter dem strich der punktebewertung noch ein befriedigend rauskommt, denn davon kann nicht die rede sein! wohl wenige der vom lesebrillenversand geprellten kunden sähen von rechtlichen schritten ab, läge der verkaufspreis der angebotenen waren nur etwas höher... geschickt von den betreibern dieses shops sich in so kleinen schritten zu bereichern, denn wie man in der schweiz sagen würde: davon wird der braten auch feiss...

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