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Antwort von leuchtenfox.de am 24.01.2019 :
Haben Sie den Bewertungs-Kommentar aus dem anderen Portal vergessen? OK dann hier unsere Antwort zu ihrer unsachgemäßen Bewertung. Sehr geehrter Herr Florian Sch. aus München, vielen Dank für die freundliche Bewertung wo wir gerne Stellung zu nehmen. Sie als Geschäftsführer / Einzelunternehmer eines Consulting Unternehmen in München sollte schon bei der Wahreit bleiben und keine falschen Tatsachen verbreiten. Sie müssen bei der Adresseingabe in unserem Shop auswählen...Ich bin PRIVATKUNDE oder FIRMA !!! Natürlich haben Sie FIRMENKUNDE ausgewählt !!! Die Rechnungsanschrift wurde auf die besagte Consulting wo Sie Geschäftsführer sind nachweislich ausgestellt. Die Lieferanschrift wurde auf eine wie Sie sagen Privatadresse ausgestellt. Böse Zungen würden jetzt behaupten....Ste.....tuen wir aber nicht!!!! Ihnen wurde sachlich per Email zur Verweigerung der Rücknahme geantwortet. Zu den Schrottartikel kann ich nur sagen, gerne können Sie dieses dem Hersteller mitteilen oder den zig hunderten Kunden die damit vollauf Zufrieden sind. Vielleicht überdenken Sie sich nochmals die "Bewertung" die für uns nicht den Tatsachen entspricht. MfG Ihr Leuchtenfox-Team
Antwort von fschupp am 25.01.2019 :
Hr. Fox, nehmen Sie doch mal Stellung zu: 1. Späte Lieferung (auf der Website steht 4 Werktage) 2. Vergilbtes Plastik (Haben Sie die Retoure überhaupt einmal gerpüft) 3. Keine Reaktion auf meine erste E-Mail am 5.1. an Ihren Service Ihre Antworten auf meine Kommentare sind voller Jähzorn. Wer das liest kann sich doch prima ein Bild davon machen, was passiert wenn ein Kunde nicht zufrieden mit Ihrem Kundeservice ist. Merken Sie das nicht? Es spielt doch für Sie keine wirtschaftliche Rolle mir kulanterweise mein Geld zurück zu überweisen. Die Ware könnten Sie doch weiter verkaufen wenn Sie in Ihrem Augen mängelfrei ist.