Als unersichtlich wahrgenommene Kommunikation zu Lieferung. Größentabelle führt zu deutlich zu kleiner Ware! als schlecht wahrgenommene Kundenkommunikation.

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Ich habe mich gewundert, warum meine Retoure als „fleckig“ beanstandet wurde. Ich habe eine zu enge Weste bestellt und diese mit dünnem Shirt anprobiert. Die Weste war nicht mal ansatzweise verschließbar, weil eben zu eng. Gleich wieder eingepackt und zurück. Nochmal größer bestellt, da ich dringend eine brauchte. Retoure wurde dann als fleckig beanstandet, keine Rückzahlung, aber Produkt wieder auf dem Weg zu mir. Neues Produkt bei mir angekommen und was soll ich sagen … passt, aber ein kleiner Öl(?) Fleck drauf. Nun lese ich im Bewertungsportal, dass das wohl eine Art „Masche“ zu sein scheint. Retouren werden wohl grundsätzlich als nicht rückerstattungswürdig eingestuft. mehr... weniger

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Per PayPal 30 Euro Versandkosten für Expresslieferung bezahlt, Ware nicht erhalten. Über Qualität kann ich nichts sagen, Ware nicht erhalten, Kundenservice ist nicht erreichbar, warte auf Erstattung der Kosten.

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Vorsicht bei Retouren! Mir wurde eine Leggings retour geschickt, da diese angeblich von mir zugefügte Gebrauchsspuren nachweisen würde und der Artikel nicht mehr dem Neuzustand entsprechen würde.Die Leggings wurde lediglich für nicht mal eine Minute lang anprobiert! Nun soll ich den vollen Preis der Leggings selbst tragen. Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit. Es handelt sich schließlich um keinen kleinen Betrag. Macht euch am besten bei jeder Retoure Beweisfotos vom Zustand der Ware. Ich werde jedenfalls nie wieder Produkte über Lipoelastic beziehen. mehr... weniger

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extrem schlechter Kundenservice. Nach paar tagen , löst sich mehrfach die Naht an dem Mieder,und mein Reißverschluss klemmt. Eine unkomplizierte Reklamation ist nicht möglich.Die haben meine größe nicht da das Produkt liegt bei bei jetzt zuhause da der Reißverschluss beim zumachen klemmt und oftmals immer wieder von alleine aufgeht Nähte löse sich an manchen Stellen ich habe die Dame vor paar Tagen gebeten ob ich mir vor Ort das reklamieren kann und mir einfach eine s nehmen kann da die Größe M nicht da ist aber die Dame im Live Chat ist sehr unfreundlich und nicht zuvorkommend sehr sehr schlechter Service ich bin stinke sauer. mehr... weniger

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Sehr langsam Schlecht Qualität Kein Empathie Und teuer

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Habe mir ein Mieder bestellt, es 1 mal anprobiert und wieder zurückgeschickt, da es nicht gepasst hat. Leider wurde meine Retoure nicht akzeptiert, da sie angeblich beschmutzt sei. Das Mieder habe ich natürlich zurückbekommen, konnte aber keinerlei Verschmutzung feststellen. Leider zeigt sich der Verkäufer alles andere als einsichtig oder kulant, weshalb ich nun gute 100€ ärmer bin. Zu der Qualität des Mieders - ich hatte eins in Größe S, welches in Ordnung war. Da es mir mit der Zeit zu groß geworden ist, habe ich mir nochmal eins in XS bestellt. Leider bietet dieses kaum mehr Kompression als Größe S. Der Größentabelle würde ich nicht trauen und eher eine Größe kleiner kaufen. mehr... weniger

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Achtung, bei Bestellungen nach Österreich werden EUR 10,-- für den Versand berechnet und keine gratis Retourversand angeboten bzw. auch nicht auf Kulanz. Kostet EUR 14,90 Insgesamt also knapp 25 EURO nur für hin unter retour senden. Würde nicht dort bestellen.

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Überteuert. Kundenservice Fehlanzeige. Erreicht man mal jemand telefonisch, bekommt man bei zwei Beratern zwei unterschiedliche Empfehlungen, sofern man überhaupt jemand erreicht. E-Mails bleiben oft und lange unbeantwortet. Ob man bei zurück geschickter Ware sein Geld zurück bekommt scheint Glücksache zu sein. Willkürlich wird Geld einbehalten. Hier spielt jemand sein Monopol aus, denn auch die generell gute Ware wir viel zu überteuert angeboten, steht in keinem Preis-Leistungsverhältnis. mehr... weniger

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Warum kann man Ware bestellen die garnicht verfügbar ist. Dafür gibt es heutzutage eine Warenwirtschaft die das bestellen regelt. Der Artikel wurde storniert, jedoch warte ich immer noch auf meine Erstattung. Auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Das finde ich nicht korrekt.

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Bestellte Ware kam nicht rechtzeitig, obwohl ich den Expressversand gewählt habe, nun warte ich fast eine Woche auf Erstattung der Kosten, anscheinend ist dem Kundenservice das nicht wichtig genug. Ich bin echt verärgert.

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Ware kam unvollständig. Warte seit 3 Wochen auf die Träger, welche nach geschickt werden sollten.(habe mehrfach Kontakt aufgenommen) So ist die Hose nicht zu tragen! Meine OP steht nächste Woche an und ich renne jetzt rum, um eine andere Kompression zu besorgen. Will die Hose am liebsten wieder umschicken und mein Geld wieder haben. Ein Grund warum ich Vorkasse oder per Nachnahme nicht gerne machen. Firma hat ihr Geld und gut ist die Sache. Einmal und definitiv niewieder. 170 Euro für nichts. mehr... weniger

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Nach meiner Fettabsaugung habe ich von meiner Ärztin eine Hose von Lipoelastic bekommen. Da ich eine weitere wollte, habe ich im Onlineshop die gleiche nochmal bestellt. Kam auch schnell an. Allerdings war bereits nach einem Tag Tragen die Befestigung des Trägers ausgerissen. Also eine E-Mail geschrieben in der Hoffnung, schnell Ersatz zu bekommen. Schnell ging aber gar nichts. Ich habe nach einem Tag nochmal angerufen und man versicherte mir (etwas unfreundlich), es an die Retouren-Abteilung weitergeleitet zu haben. Diese meldete sich aber erst eine Woche später, man würde mir eine neue schicken. Da meine OP inzwischen zwei Wochen her war, brauchte ich nun aber auch keinen Ersatz mehr, sondern wollte das Geld zurück. Das ging in Ordnung, ich sollte die kaputte Hose zurückschicken. Dank Sendungsverfolgung weiß ich auch, dass es angekommen ist. Hier passierte aber wieder eine Woche nichts. Nach dieser Woche habe ich also wieder eine Nachricht geschickt, direkt als Antwort an die Retouren-Abteilung. Reaktion darauf oder das Geld zurück gab es bisher nicht. Seit 1 1/2 Wochen warte ich nun also auf die Rückerstattung meiner 100€. Und was die Qualität ansonsten betrifft: Die Hose von meiner Ärztin lebt noch, aber Fäden hängen auch immer wieder irgendwo weg. Für 100€ für eine knielange Hose, die bis unter die Brust reicht ist das keine akzeptable Qualität. mehr... weniger

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Sehr hochwertige und bequeme Ware ! Brillanter , zuvorkommender Service !!

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Top Kundengespräch! Ein großes Dankeschön an Frau Gritschk, die direkt eine Lösung gefunden hat. Sehr tolerant und mega Nett.

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2 mal das gleiche Modell bestellt, 2 verschiedene Modelle angekommen : Angeblich einmal ein altes Modell und einmal ein neues Modell wobei das neue Modell an den Beinen aussieht wie mit einer kindersichere abgeschnitten !!

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Aktuell vieles nicht verfügbar. Wird teilweise aber gar nicht direkt angezeigt. Der Service war leider auch nicht so gut. Ware wurde erst als verfügbar angezeigt und man hat schon bezahlt, Tage später die Nachricht sie sei doch nicht da und würde noch später kommen. Kam dann aber immer noch nicht zum avisierten Termin, dann musste man selbst hinterherhaken, was nun los ist, obwohl man ja längst bezahlt hatte und noch weiter warten. Da es Standardware wohl aus Tschechien ist, finde ich die Preise auch etwas überhöht. mehr... weniger

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Alles Super! Sehr nettes Kundenservice! Man bekommt sogar auf Anfrage einen RabattCode 5 Sterne sowas von verdient

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