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Luftballonwelt

Elbuferstrasse 36

21436 Marschacht

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4.89 / 5

aus 1212 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, amazon.de, shopvote.de

Bewertungsquellen

Gesamt: 1.212 Bewertungen
4.89 / 5

204 Bewertungen
90.7 %
(4.53 / 5)

797 Bewertungen
100.0 %
(5.00 / 5)

210 Bewertungen
96.0 %
(4.80 / 5)
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 26.10.2020

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Kunde-2090708

Kunde-2090708
Sterne: 5.00Details
26.04.2020

Sehr professionell und zuverlässig.

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Kunde-2089313

Kunde-2089313
Sterne: 4.33Details
26.04.2020

Meedenkend personeel in mijn geval zou de ballon in het ziekenhuis geleverd worden maar ivm Corona weigeren veel ziekenhuizen de ballonnen. Hier werd ik van tevoren op gewezen en kon met gemak de ballon naar een ander adres sturen.

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Kunde-2088536

Kunde-2088536
Sterne: 5.00Details
25.04.2020

Sehr schönes Überraschungsgeschenk Kind hat sich sehr gefreut. Pünktliche Lieferung zum Wunschtermin.

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Kunde-2087982

Kunde-2087982
Sterne: 5.00Details
25.04.2020

Guter pünktlicher Service! Klare Hinweise, wie die Bestellung zu erfolgen hat. MS

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Kunde-2083306

Kunde-2083306
Sterne: 2.50Details
24.04.2020

Termin nicht gehalten! Macht bei einem Geburtstagsgeschenk alles zunichte! Warum man beim Kommentar 100 Zeichen erfassen muss, wenn negativ.... steigert den Ärger nur.

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Antwort von luftballonwelt.de am 25.04.2020 :

schade, dass Ihr Paket zu spät gekommen ist. Sie haben bei Ihrer Bestellung Abends am 15.4. die Standardlieferung mit DHL gewählt, KEINE Garantielieferung. Das Paket wurde fristgerecht am Folgetag den 16.4. verschickt - dass es leider nicht am 20.4. eingetroffen ist, tut uns sehr leid, liegt aber an der derzeitigen Situation für die Versanddienstleister.

Antwort von Kunde-2083306 am 25.04.2020 :

Ein Klassiker! Bei der Bestellung gab es klare Angaben vom Shop zu den Lieferfristen. Wir haben "DHL Euro 6,95 (Zustellung Montag-Samstag, auch an Packstationen)" gewählt. Im Shop wurde die Lieferzeit mit 2 - 3 Tagen angegeben. Donnerstag, Freitag, Samstag und Montag wären dann 4 Tage gewesen. Montag war unser Wunschtermin. Eine Anlieferung am Dienstag wäre für uns auch noch akzeptabel gewesen. Die Lieferung kam aber am Donnerstag der nächsten Woche (8 Tage). Antwort nun des Shops ist, "wir haben alles richtig gemacht, aber": 1. Der Kunde hätte ja Garantie Lieferung für Euro 11.95 buchen können - ergo selbst schuld 2. Was können wir denn für unseren Lieferservice-Partner, den wir ausgewählt haben und unseren Kunden anbieten. Mal zwei Tipps gratis: Rauskommen aus der "blöder Kunde" Sicht und "ich bin ein Opfer" Rolle - könnte dem Geschäftszweck dienen und ggfs. Geschäftspartner wählen, die die Vorgaben einhalten oder zumindest Feedback geben, wenn die Leistungen nicht wie gewohnt erbracht werden. Ich kann mir gut vorstellen, dass DHL dies macht. Anmerkung: natürlich ist uns bewusst, dass auf Grund der aktuellen Lage (Corona) auch die Logistik nicht so zuverlässig sein kann - aber über dies würde ein Unternehmen mit Kundenorientierung explizit bei der Bestellung informieren - wir wurden ja jetzt mit dem Feedback des Shops vom 25.04.20 belehrt. "Danke"!

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Kunde-2086466

Kunde-2086466
Sterne: 4.50Details
24.04.2020

Hat gut geklappt nur der Karton war beschädigt,so dass man den Inhalt sehen konnte.

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Kunde-2071160

Kunde-2071160
Sterne: 2.67Details
20.04.2020

Bin sehr enttäuscht, wurde nicht pünktlich zum Geburtstag eines guten Freundes geliefert.Nicht zu empfehlen!!!

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Antwort von luftballonwelt.de am 20.04.2020 :

Es tut uns sehr leid, dass es diesmal seitens des Paketdienstes etwas länger dauert Regellaufzeit. Die Regellaufzeit ist jedoch bisher nicht überschritten worden. Eine Tag genaue Zustellung lässt sich leider nur mit einer Kostenintensiven Expresslieferung realisieren.

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Kunde-2072430

Kunde-2072430
Sterne: 4.17Details
19.04.2020

Als Geschenk verschickt

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Kunde-2071133

Kunde-2071133
Sterne: 5.00Details
19.04.2020

Superschnelle Lieferung, Ware ist wie beschrieben. Gerne weiter zu empfehlen...

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Kunde-2062931

Kunde-2062931
Sterne: 3.50Details
16.04.2020

Mmmh, schwierig. Der Ballon sollte zum Wunschtermin geliefert werden. In Coronazeiten schwierig, leider gibt es dazu keine Info auf der Webseite. Bestellt zum 08.04. eine Überraschung zu Ostern ins Pflegeheim, angekommen ist es am 15.04. Die Korrespondenz leider vorgefertigt, dass ist enttäuschend. Beim nächsten Mal versuche ich es woanders.

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Antwort von luftballonwelt.de am 17.04.2020 :

es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben. Ihre Bestellung vom Sa.4.4. wurde am Mo. 6.4. fristgerecht verschickt - im Standardversand - warum es vor Ort zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist, können wir leider nicht ersehen. Wir setzen uns per PN erneut mit Ihnen in Verbindung.

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Kunde-2064005

Kunde-2064005
Sterne: 5.00Details
16.04.2020

Ich war sehr zufrieden. Da der Luftballon pünktlich am nächsten Tag da war. Ich hatte ihn nämlich per Express versandfertig bestellt.

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Kunde-2059593

Kunde-2059593
Sterne: 5.00Details
14.04.2020

Die erste Bestellung - ein voller Erfolg! Preis, Leistung sehr angemessen! Die Ideen von Luftballonwelt halfen uns in der verrückten Corona-Zeit. Jetzt warte ich noch darauf, dass wie ganz zeitnah rückgemeldet, Pig Wuzz in groß als Ballongruß eingestellt wird. Liegt an der Lieferkette Verpackung! Tolles Angebot und nicht das letzte Mal!

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Kunde-2059507

Kunde-2059507
Sterne: 4.00Details
14.04.2020

Auswahl, Bestellung und Versandinfos sind sehr gut gelaufen. Leider nicht am gewünschten Tag angekommen; ich hatte selbst zum Glück einen Tag mehr kalkuliert. Falsche Glückwunschkarte hing an einem Ballon, der außerdem nicht komplett prall aufgeblasen war, der andere Ballon war sehr schön. Insgesamt ok aber verbesserungswürdig.

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Antwort von luftballonwelt.de am 14.04.2020 :

Ballongrüße für welche keine Express/Garantie-Option gewählt wurde, werden wenn möglich gerade in der jetzigen Zeit 2 -3 Tage vor dem Wunschtermin verschickt, so auch bei Ihrer Bestellung - Auf dem Karton befindet sich deshalb ein Aufkleber für den Empfänger, auf welchem das Wunschdatum bzw. der „Öffnungstermin“ vermerkt wird. Wenn sich der Empfänger an den auf dem Karton vermerkten Wunschtermin zur Öffnung des Pakets hält, steht der Überraschung deshalb nichts im Wege. Wegen der Karte und des defekten Ballons senden wir Ihnen zur Klärung eine PN

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Kunde-2059381

Kunde-2059381
Sterne: 5.00Details
14.04.2020

tolle Auswahl/liebevoll gestaltet unkomplizierte Handhabung pünktliche Zustellung bin rundum zufrieden

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Kunde-2059294

Kunde-2059294
Sterne: 4.67Details
14.04.2020

Bin sehr zufrieden, viel Spaßfaktor und Freude.

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Kunde-2037135

Kunde-2037135
Sterne: 5.00Details
13.04.2020

Das war jetzt innerhalb kurzer Zeit meine dritte Bestellung und es hat wieder alles super geklappt, die Lieferung war pünktlich und die Überraschung ist wieder gelungen! Vielen Dank dafür! :-)

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Kunde-2054027

Kunde-2054027
Sterne: 3.50Details
12.04.2020

Die Ware ist doch leider sehr teuer gegenüber dem direkten Kauf! Auch wurde nicht am genannten Termin geliefert. Insgesamt war es gut, aber ich werde es nicht wieder kaufen!

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Antwort von luftballonwelt.de am 13.04.2020 :

Ballongrüße für welche keine Express/Garantie-Option gewählt wurde, werden wenn möglich gerade in der jetzigen Zeit 2 -3 Tage vor dem Wunschtermin verschickt, so auch bei Ihrer Bestellung - Auf dem Karton befindet sich deshalb ein Aufkleber für den Empfänger, auf welchem das Wunschdatum bzw. der „Öffnungstermin“ vermerkt wird. Wenn sich der Empfänger an den auf dem Karton vermerkten Wunschtermin zur Öffnung des Pakets hält, steht der Überraschung deshalb nichts im Wege.

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ShopVoter-1826571

ShopVoter-1826571
Sterne: 4.67Details
11.04.2020

Leider ist die Ware zu spät angekommen

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Binschonlangedabei

Binschonlangedabei
Sterne: 4.67Details
11.04.2020

Ich bestelle schon seit Jahren bei "Luftballonwelt" und bin jedes Mal zufrieden - mit allem! Vielen Dank!! :o)

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Kunde-2051446

Kunde-2051446
Sterne: 4.83Details
10.04.2020

Rundum sehr zufrieden

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